ในบางครั้ง เราจะนําเนื้อหาออกหรือจํากัดความสามารถในการโพสต์แบบสาธารณะของบัญชี Google เมื่อพบการละเมิดนโยบายเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของ Maps ("นโยบายเนื้อหา") ใน Maps, Search และบริการอื่นๆ ของ Google ทั่วทั้งเว็บ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าการดำเนินการนี้อาจมีความผิดพลาดได้
หากคุณเห็นว่ามีความผิดพลาดในการดําเนินการด้านเนื้อหาของ Maps หรือบัญชี Google ของคุณ โปรดอุทธรณ์โดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง
ก่อนเริ่มต้น โปรดอ่านนโยบายเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของ Maps นอกจากนี้ เรายังมีตัวอย่างเนื้อหาที่ไม่อนุญาตและเนื้อหาที่ถูกจํากัด รวมถึงกิจกรรมที่ทําให้เนื้อหาถูกนําออกหรือจํากัดไม่ให้โพสต์แบบสาธารณะได้
อุทธรณ์การนําเนื้อหาออก
อุทธรณ์คําตัดสิน
เมื่อดำเนินการตัดสินการอุทธรณ์แล้ว คุณจะได้รับแจ้งถึงการตัดสิน และผลที่จะเกิดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- การอุทธรณ์ได้รับอนุมัติ: หากพบว่าเนื้อหาถูกนําออกด้วยความผิดพลาด เราจะกู้คืนเนื้อหาดังกล่าว
- การอุทธรณ์ถูกปฏิเสธ: หากพบว่าเนื้อหาละเมิดนโยบายของเรา เนื้อหาดังกล่าวจะไม่สามารถใช้งานได้
- การอุทธรณ์ถูกยกเลิก: การอุทธรณ์อาจถูกยกเลิกได้หากมีการแก้ไขหรือลบเนื้อหาที่มีการอุทธรณ์ หรือบัญชี Google ไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์
คุณอุทธรณ์การลบเนื้อหาได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
อุทธรณ์การจํากัดการโพสต์แบบสาธารณะ
คุณสามารถดูสถานะของบัญชี Google ได้ไม่ว่าสิทธิ์ในการโพสต์แบบสาธารณะจะถูกจำกัดเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายหรือไม่ก็ตาม โดยเข้าไปดูที่หน้าการตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ การโพสต์แบบสาธารณะอาจถูกจํากัดเนื่องจากมีพฤติกรรมและการโพสต์เนื้อหาที่ละเมิด เมื่อมีการจํากัดความสามารถในการโพสต์แบบสาธารณะของบัญชี Google เนื้อหาอื่นๆ ที่บัญชี Google ดังกล่าวโพสต์ไว้อาจถูกนําออกด้วย
สําหรับการละเมิดบางรายการ คุณจะอุทธรณ์การจํากัดการโพสต์ได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี Google หากเนื้อหาของคุณถูกนําออกเนื่องจากการจํากัดการโพสต์ เราจะตรวจสอบการนําเนื้อหาออกด้วยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการอุทธรณ์ของคุณ
อุทธรณ์คําตัดสิน
เมื่อตรวจสอบกิจกรรมในบัญชี Google และดำเนินการตัดสินการอุทธรณ์แล้ว คุณจะได้รับแจ้งถึงการตัดสินและผลที่จะเกิดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- การอุทธรณ์ได้รับอนุมัติ: หากยืนยันได้ว่ากิจกรรมของบัญชี Google เป็นไปตามนโยบาย เราจะกู้คืนความสามารถในการโพสต์แบบสาธารณะของบัญชี Google ให้กับคุณ
- การอุทธรณ์ถูกปฏิเสธ: หากเราพบว่าบัญชี Google อาจไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบาย ความสามารถในการโพสต์แบบสาธารณะของบัญชี Google อาจยังถูกจํากัด และเนื้อหาของบัญชี Google อาจยังถูกจํากัดต่อไป
- การอุทธรณ์ถูกยกเลิก: การอุทธรณ์อาจถูกยกเลิกหากบัญชี Google ของคุณไม่มีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์
คุณอุทธรณ์การจํากัดการโพสต์แบบสาธารณะได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น