Les escroqueries sont des techniques frauduleuses visant à tromper les utilisateurs pour qu'ils donnent de l'argent ou divulguent des informations personnelles. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à identifier les escroqueries liées aux avis et aux notes, ainsi que des mesures à prendre si vous pensez avoir été affecté par l'une d'elles.
Conseils pour repérer une escroquerie
- Méfiez-vous des messages, des e-mails ou des appels téléphoniques provenant de contacts inconnus qui demandent ou proposent une transaction financière.
- Par exemple, un escroc vous propose de l'argent pour noter ou donner un avis sur un établissement sur Google Maps que vous n'avez jamais visité. Une fois qu’il a gagné votre confiance, il peut demander de l’argent en échange d'autres tâches similaires.
- Méfiez-vous des personnes qui vous demandent de transférer de l'argent par le biais de cartes cadeaux, de coupons, de cryptomonnaies, etc. pour effectuer une action sur Google Maps ou sur d'autres services Google.
- Par exemple, un escroc vous demande de payer pour qu'il attribue une note de 5 étoiles à votre établissement ou votre lieu. Si vous refusez, il pourra vous menacer de laisser des avis de 1 étoile tant que vous ne l'aurez pas rémunéré.
- Méfiez-vous des personnes qui prétendent représenter Google ou une autre entreprise, mais qui vous contactent sans adresse e-mail professionnelle et qui partagent des liens vers des sites Web suspects.
- Par exemple, un fraudeur vous envoie une facture pour utiliser ou répertorier votre établissement sur Google Maps, même si vous pouvez créer une fiche d'établissement et afficher votre établissement sur Google sans frais.
Important : Les escroqueries sont conçues pour créer un sentiment d'urgence. Aucun établissement réputé ne vous demande d'effectuer un paiement ni d'envoyer des informations personnelles immédiatement. En savoir plus sur les escroqueries
Signaler une activité suspecte
Si vous pensez qu'un contenu ou un profil ne respecte pas nos règles, veuillez les signaler immédiatement:
- Signaler et corriger un contenu inapproprié
- Signaler un profil utilisateur inapproprié
- Signaler un cas de non-respect des règles par une agence tierce de gestion de fiches
Important : Vous pouvez également signaler un problème aux autorités administratives. En savoir plus sur le signalement aux autorités administratives
Comment Google Maps gère les escrocs
Nous ne tolérerons pas les escrocs. Google Maps contrôle en permanence l'absence de contenu frauduleux. Lorsque nous identifions des escrocs, nous prenons différentes mesures à leur encontre:
- Suppression de contenu
- Suspension du compte
- Litige
Ressources associées
- Si vous êtes propriétaire d'un établissement, veuillez consulter notre règlement expliquant comment revendiquer votre établissement sur Google Maps.