Si le chargement de Google Maps prend beaucoup de temps, essayez les solutions suivantes :
Obtenir la dernière version de l'application
Afin de bénéficier de performances optimales et des fonctionnalités les plus récentes, mettez à jour la version de votre application Maps. Pour mettre à jour votre application Maps, procédez comme suit :
- Sur votre iPhone ou votre iPad, accédez à l'App Store.
- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil .
- Sous "PROCHAINES MISES À JOUR AUTOMATIQUES", appuyez sur Tout mettre à jour.
Si l'application Maps n'est pas installée, téléchargez la dernière version de l'appli Google Maps.
Effacer les données de l'application
Des données Google Maps telles que les tuiles de carte, ou les adresses partagées et enregistrées, sont stockées sur votre téléphone ou tablette.
Si vous effacez ces données, cela aura pour effet :
- d'effacer le cache (y compris les suggestions de recherche, les recherches d'itinéraires, les tuiles des cartes et le contenu de la page "Activité" stockés sur votre appareil) ;
- de supprimer les cookies.
Cette action est irréversible : n'effacez les données relatives aux applications que si vous êtes certain de vouloir supprimer l'ensemble des éléments mentionnés ci-dessus. Vous ne supprimerez que les données stockées sur votre téléphone ou tablette, et non celles qui se trouvent sur les serveurs Google.
Pour effacer les données de l'application Google Maps, veuillez procéder comme suit :
- Ouvrez l'application Google Maps sur votre iPhone ou votre iPad.
- Appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale Paramètres .
- Appuyez sur À propos, conditions et confidentialité.
- Appuyez sur Effacer les données d'application.
- Appuyez sur OK.
Faire appel à un expert Maps
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à consulter le forum Google Maps pour en trouver d'autres. Si le chargement de Google Maps reste lent, envoyez-nous vos commentaires.