หลายงานศึกษาวิจัยระบุว่าผู้เลือกซื้อมักจัดอันดับให้การจัดส่งเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญลำดับต้นๆ ในการพิจารณาซื้อสินค้าออนไลน์เสมอ คุณควรให้ข้อมูลการจัดส่งที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีข้อมูลประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า
หน้าภาพรวมการจัดส่งจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้มากขึ้นด้วยการแจ้งเตือนคุณและช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง หน้าภาพรวมนี้ปรับแต่งมาให้เหมาะกับคุณ โดยจะให้คำแนะนำที่สำคัญ, KPI ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง และคำแนะนำต่างๆ
วิธีการทำงาน
หากต้องการไปที่หน้าภาพรวมการจัดส่ง ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center จากนั้นเลือก "การจัดส่งและการคืนสินค้า" จากเมนูเครื่องมือและการตั้งค่า
การตั้งค่าของคุณ
คุณจะตรวจสอบมิติข้อมูลต่างๆ ของข้อมูลการจัดส่งที่คุณระบุให้ Google แชร์กับผู้เลือกซื้อได้จากหน้านี้
ภาพรวมของบริการจัดส่ง พร้อมตัวเลือกในการเพิ่มหรือแก้ไขบริการจัดส่งที่มีอยู่
ดูสถานที่จัดส่ง พาร์ทเนอร์ที่ลิงก์ และการยืนยันข้อมูลโดยย่อ
เปิดการปรับปรุงการจัดส่งอัตโนมัติ (ปัจจุบันใช้ได้เฉพาะกับการจัดส่งภายในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
เมตริกของคุณ
ในการ์ดด้านล่าง คุณจะเห็นเมตริกต่อไปนี้สำหรับประเทศที่เลือกในเมนูตัวกรองแบบเลื่อนลงทางด้านขวา
- ข้อมูลการจัดส่งโดยย่อ: ค่าจัดส่งและเวลานำส่งโดยเฉลี่ยในช่วง 30 วันที่ผ่านมา รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
- เวลานำส่ง: เวลานำส่งที่เร็วที่สุดและช้าที่สุด รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในช่วงเดือนก่อนหน้า
- ผลิตภัณฑ์ที่มีและไม่มีค่าจัดส่ง: จำนวนผลิตภัณฑ์ในบัญชีที่มีและไม่มีค่าจัดส่ง
- เราขอแนะนำให้คุณระบุค่าจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีข้อมูลส่วนนี้ในปัจจุบัน บางประเทศจำเป็นต้องมีค่าจัดส่งเพื่อให้ข้อเสนอใช้งานได้ โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลา 2-3 วันก่อนที่จะรวมข้อเสนอใหม่ในเมตริกนี้
- ผลิตภัณฑ์ที่มีเวลานำส่ง: จำนวนผลิตภัณฑ์ในบัญชีที่มีและไม่มีเวลานำส่ง
- เราขอแนะนำให้คุณระบุความเร็วในการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีข้อมูลส่วนนี้ในปัจจุบัน
คำแนะนำ
คุณจะเห็นคำแนะนำต่างๆ ซึ่งอิงจากตัวกรองประเทศที่คุณเลือก (ปัจจุบันมีเฉพาะสหรัฐอเมริกา แต่จะมีประเทศอื่นๆ เพิ่มเข้ามาเร็วๆ นี้) ที่ด้านล่างของหน้า คำแนะนำเหล่านี้อาจรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี คำแนะนำในช่วงเทศกาล หรือวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด