Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Anda tidak memiliki informasi pengiriman yang diperlukan untuk produk ini. Untuk menghitung biaya pengiriman, Anda harus menambahkan nilai untuk atribut berat paket [shipping_weight].
Cara memperbaiki masalah
Tambahkan atribut berat paket [shipping_weight] dengan nilai yang valid untuk semua produk yang terpengaruh.
Memperbaiki produk satu per satu langsung di Merchant Center
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter di atas
tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Klik judul produk yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Edit produk.
Pastikan Anda menambahkan atribut berat paket
[shipping_weight] dengan nilai yang valid untuk data produk Anda.
Pilih Simpan.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter di atas
tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon Download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang atas daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload, dan pastikan Anda telah mengirimkan atribut berat paket
[shipping_weight] dengan nilai yang valid untuk semua produk yang terpengaruh.
Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda buat terlihat di halaman “Perlu diperhatikan”.