Como corrigir: comprimento do pacote ausente

Neste artigo

• Por que esse problema está acontecendo
• Como corrigir o problema
• Próximas etapas

Por que esse problema está acontecendo

Um ou mais produtos não têm um valor para comprimento do pacote [shipping_length]. O atributo comprimento do pacote ajuda a determinar o custo do frete caso você esteja usando um método de frete calculado pela transportadora no Merchant Center. 

Saiba mais sobre fretes calculados pela transportadora

Como corrigir o problema

Adicione o comprimento usando o atributo comprimento do pacote [shipping_length] para todos os produtos afetados. Assim, o peso dimensional será calculado com precisão. 

Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center

Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Use o ícone de filtro  acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.

Faça a mudança necessária.

Selecione Salvar.

Corrigir vários produtos de uma vez

Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou por todos os problemas.

Faça a comparação da lista salva com os dados do produto enviados e verifique se você informou um valor em comprimento do pacote [shipping_length] para todos os produtos afetados.

Reenvie os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.

Próximas etapas