ในบทความนี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 1 รายการไม่มีค่าสำหรับความกว้างของกล่องจัดส่ง [shipping_width] ในการตั้งค่าการจัดส่งในบัญชี หากใช้วิธีการจัดส่งที่คำนวณตามค่าบริการของผู้ให้บริการขนส่งใน Merchant Center แอตทริบิวต์การจัดส่ง [shipping] จะช่วยในการกำหนดค่าจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าจัดส่งที่คำนวณตามค่าบริการของผู้ให้บริการขนส่ง
วิธีแก้ปัญหา
ระบุความกว้างของบรรจุภัณฑ์โดยใช้แอตทริบิวต์ความกว้างของกล่องจัดส่ง [shipping_width] สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบเพื่อให้ระบบคำนวณน้ำหนักตามปริมาตรได้อย่างแม่นยำ
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
เลือกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าคุณได้ส่งค่าสำหรับความกว้างของกล่องจัดส่ง
[shipping_width] ให้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ"
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"