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Motivos para o problema ocorrer
O Google StoreBot pode verificar preços, disponibilidade e opções de retirada nos seus anúncios de inventário local e listagens locais gratuitas. Se houver inconsistências entre o que está sendo fornecido no Merchant Center e sua página de destino, os clientes podem ter uma experiência ruim.
Verifique se você não está impedindo o rastreador Google StoreBot de acessar a página do produto na loja e o fluxo de finalização da compra.
Como corrigir o problema
Verifique se as páginas de destino podem ser acessadas. Conheça as formas mais comuns que os comerciantes usam para bloquear o Google StoreBot:
- Pelo user agent: os comerciantes podem ter no sistema um software de framework para a detecção de bots que mantém uma lista de bloqueio para os user agents do rastreador. Às vezes, um software de detecção de bots pronto para uso pode bloquear o Google StoreBot. Mude o user agent para testar se as páginas de destino dos produtos nos anúncios de inventário local podem ser acessadas pelo Google StoreBot.
- Bloqueando o endereço IP: alguns comerciantes colocam apenas os endereços IP do rastreador da Pesquisa Google na lista de permissões. O Google StoreBot pode ter endereços IP diferentes do rastreador da Pesquisa Google. Não recomendamos a inclusão estática de endereços IP na lista de permissões. Faça uma busca DNS reversa para verificar se o IP pertence ao Google. Para saber como implementar a busca DNS reversa, leia este artigo.
- Por impressão digital: alguns comerciantes usam um framework de detecção de bots para identificar solicitações HTTP iniciadas por bots. O framework cria uma impressão digital a partir da solicitação HTTP com um user agent, endereço IP, algumas variáveis de ambiente JS do navegador e assim por diante. Em seguida, ele faz a correspondência dessa impressão com um banco de dados de rastreamentos. O framework considera a taxa de rastreamento de um determinado endereço IP em um site. Isso é possível porque ele está implantado em vários sites e consegue descobrir que o endereço IP está navegando na Web a uma taxa não humana.
Próximas etapas
Permita que o rastreador do Google StoreBot acesse seu site
Entre em contato com o administrador do sistema para saber qual método é usado para bloquear o Google StoreBot e permitir que ele acesse seu site.
Análise das páginas de destino
O Google está sempre tentando rastrear suas páginas de destino. Quando isso é possível, os erros que você receber devem desaparecer em alguns dias. Esse tempo é necessário para que possamos verificar o acesso às páginas de destino. Após essa confirmação, os itens voltarão a aparecer nos anúncios de inventário local.