ฉันต้องการเพิ่มข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าใน Merchant Center

ฝ่ายบริการลูกค้ามีความสำคัญต่อธุรกิจและลูกค้าของคุณ เนื่องจากจะช่วยลูกค้าในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ทั้งยังช่วยให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจอีกด้วย ลูกค้าจึงควรทราบว่าจะติดต่อคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนได้อย่างไรบ้างและคุณสะดวกให้ติดต่อด้วยวิธีใด

คุณสามารถเพิ่มข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าใน Merchant Center Next ได้ 

วิธีการ

1. ลงชื่อเข้าใช้ Merchant Center
2. ไปที่การ์ด "เพิ่มข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า" ในหน้าแรก
3. คลิกเพิ่มข้อมูล
4. ระบุข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าดังต่อไปนี้
   1. หมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้า
   2. อีเมลของฝ่ายบริการลูกค้า
   3. URL หน้าเว็บของฝ่ายบริการลูกค้า (เช่น ลิงก์ไปยังแบบฟอร์มฝ่ายบริการลูกค้า)
   4. เลือกเปิด/ปิด "ให้การสนับสนุนผ่านแชทสด" หากธุรกิจของคุณรองรับบริการนี้
   5. เลือกเปิด/ปิด "ให้การสนับสนุนผ่านแชทบ็อต" หากธุรกิจของคุณรองรับบริการนี้
5. หลังจากให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแล้ว ให้เลือกวิธีติดต่อที่ต้องการ
6. เลื่อนลงมาที่ด้านล่างของหน้า แล้วคลิกบันทึก