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Pourquoi ce problème se produit-il ?
Nous avons détecté que votre magasin réservé aux membres permettait aux non-membres d'acheter des articles dans votre magasin à un prix plus élevé. Cependant, le prix que vous proposez aux non-membres n'est pas indiqué sur votre page de destination ni dans vos source de données. Vous pouvez également afficher le prix de l'abonnement sur votre page de destination, si vous le souhaitez.
Le prix indiqué dans votre source de données principale et dans vos données d'inventaire doit correspondre au prix pour les non membres sur votre page de destination.
Comment le résoudre ?
Assurez-vous que les prix indiqués dans vos données produit et sur vos pages de destination correspondent aux prix pour les non-membres.
Examinez votre processus de mise à jour pour identifier la cause du problème :
Consultez l'e-mail d'avertissement pour voir des exemples de produits concernés.
- Recherchez dans vos données produit un point commun qui pourrait être à l'origine de ces incohérences au niveau des prix.
- Assurez-vous de mettre à jour votre page de destination et vos données produit (ainsi que les microdonnées, le cas échéant) simultanément.
- Planifiez une importation ou utilisez Content API pour mettre à jour immédiatement vos données produit. Cette programmation permet de garantir que Google dispose des données présentes sur votre page de destination.
- Si vous modifiez les prix plusieurs fois par jour ou si vous proposez un grand nombre d'offres, pensez à utiliser Inventory API pour que les mises à jour soient plus rapides.
Une fois le problème résolu, mettez à jour l'attribut prix [price] dans vos données produit afin que sa valeur corresponde à celle indiquée sur votre page de destination.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Dans certains cas, si votre compte ou une offre de produit sont refusés, vous pouvez demander un examen si vous avez résolu le problème ou si vous n'êtes pas d'accord avec la décision. Si celui-ci vous est favorable, le problème disparaîtra. Dans le cas contraire, contactez-nous pour obtenir de l'aide si vous ne savez pas comment procéder.