Les pages de magasins sont des propriétés Shopping qui permettent aux entreprises de fournir plus d'informations sur leur marque, leur mission et leur identité. Google récupère également des données sur l'expérience d'achat, y compris les avis des clients, afin de donner aux clients une représentation précise de votre établissement. Les pages de magasins peuvent également inclure une courte description de votre entreprise, son logo, un lien vers votre page d'accueil, vos coordonnées, l'identité de votre entreprise, des produits tendance et des avis vidéo pour les acheteurs.
C'est là que la voix du marchand rencontre celle du client. En vous différenciant, vous pouvez toucher les acheteurs qui partagent les valeurs de votre marque.
Les zones mises en avant sur les pages de magasins sont décrites ci-dessous :
- Attributs sur l'identité de l'entreprise
- Vidéos de cet établissement
- Liste des produits tendance
- Panneau "Insights sur le magasin"
- Insights sur le magasin : signaux évalués
- Avis sur les produits populaires
- Avis sur le marchand
Attributs sur l'identité de l'entreprise
Vous pouvez informer les acheteurs de l'identité de votre entreprise à l'aide d'un ou de plusieurs attributs d'identité:
- Black-owned
- Propriétaire latino-américain
- Tenu par des anciens combattants
- Géré par des femmes
- Petite entreprise
Les acheteurs peuvent consulter les attributs sur l'identité de votre entreprise sous la description de votre magasin, dans l'onglet "Vue d'ensemble".
L'auto-identification est facultative et n'est actuellement disponible que pour les marchands basés aux États-Unis. Découvrez comment ajouter des attributs sur l'identité de l'entreprise dans Merchant Center.
Vidéos de cet établissement
Le panneau Vidéos de cet établissement présente un carrousel de vidéos provenant des profils officiels de votre établissement sur les réseaux sociaux sur le Web. Ce panneau vous permet de présenter visuellement votre boutique et vos produits à vos clients directement depuis votre page de magasin.
Chaque vidéo présente les éléments suivants:
- Titre de la vidéo
- Image de la vidéo
- Durée de la vidéo
- Plate-forme vidéo (YouTube, TikTok, etc.)
- Durée écoulée depuis la publication de la vidéo
Liste des produits tendance
Lorsque des clients accèdent à votre page de magasin à partir de recherches de produits, une liste de produits tendance peut leur présenter rapidement votre marque. Cette liste affiche les cinq principaux produits de votre magasin, avec jusqu'à 10 produits disponibles, et permet d'obtenir un aperçu rapide de vos produits. En cliquant sur un produit, les clients sont redirigés directement vers sa page dédiée sur votre site Web.
Chaque produit tendance comporte les éléments suivants:
- Image du produit
- Nom du produit
- Prix produit
Panneau "Insights sur le magasin"
Le panneau "Insights sur le magasin" vous permet d'afficher de manière concise l'expérience d'achat globale de votre magasin dans la recherche, sur Maps et sur d'autres surfaces Google. Vous pouvez également ajouter le panneau "Insights sur le magasin" à votre site Web.
En affichant la qualité de l'expérience d'achat que vous proposez, vous aidez les clients à définir leurs attentes et à obtenir des informations importantes leur permettant de décider s'ils vont effectuer ou non l'achat.
Le panneau "Insights sur le magasin" exploite les données du scorecard sur l'expérience d'achat de votre compte Merchant Center. En fonction de vos performances pour chacune des métriques évaluées par le scorecard sur l'expérience d'achat, le panneau "Insights sur le magasin" affiche un classement pour indiquer le niveau de qualité de l'expérience que vous offrez aux clients.
Par exemple, votre scorecard sur l'expérience d'achat dans Merchant Center peut indiquer un score de 9/10 pour l'expérience de livraison et un score de 6/10 pour l'expérience de retour. Ces scores numériques sont ensuite convertis en classements destinés aux clients dans le panneau "Insights sur le magasin".
Exemple d'affichage du panneau "Insights sur le magasin" sur les surfaces Google
Les classements affichés sont les suivants :
- Exceptionnelle
- Excellente
- Bonne
- Moyen
- Faible
Insights sur le magasin : signaux évalués
Voici les signaux évalués et affichés dans le panneau "Insights sur le magasin" :
- Livraison
- Retours
- Tarifs
- Options de paiement
- Qualité du site Web
Pour en savoir plus sur l'évaluation de ces signaux, la manière d'améliorer leurs performances ou les raisons pour lesquelles vous avez reçu un certain classement, consultez le scorecard sur l'expérience d'achat.
Avis sur les produits populaires
Le panneau "Avis sur les produits populaires" présente les avis vidéo publics sur les produits les plus vendus de votre boutique. Il affiche un carrousel d'avis vidéo de différents clients intégrés à partir de plates-formes de partage de vidéos sur le Web.
En diffusant des avis vidéo authentiques et visuels, vous gagnez la confiance de vos clients et les aidez à prendre des décisions d'achat plus éclairées.
Chaque avis vidéo sur des produits populaires inclut les éléments suivants:
- Titre de la vidéo
- Image de la vidéo
- Durée de la vidéo
- Informations sur le créateur de contenu
- Plate-forme vidéo (YouTube, TikTok, etc.)
- Temps écoulé depuis la publication de la vidéo
Notes du magasin
Les pages de magasins incluent également la note de votre magasin et les avis client. En savoir plus sur la note du magasin