โปรแกรมการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณแสดงรีวิวที่รวบรวมไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณให้แก่ลูกค้าที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์บน Google ได้ ระบบจะแสดงการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในโฆษณาและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงฟรีในรูปแบบการให้ดาว 1 ถึง 5 ดาว และยังแสดงจำนวนรีวิวทั้งหมดของผลิตภัณฑ์นั้นอีกด้วย
คะแนนและรีวิวเหล่านี้จะช่วยในการหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และตัดสินใจซื้อ ซึ่งจะเพิ่มลูกค้าที่เข้าเกณฑ์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้มากยิ่งขึ้น
การให้ดาวแสดงถึงคะแนนรวมของผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวบรวมมาจากหลากหลายแหล่งที่มา ได้แก่ ผู้ขาย ผู้รวบรวมข้อมูลรีวิว เว็บไซต์รีวิว และผู้ใช้ Google
วิธีเข้าร่วม
การให้คะแนนผลิตภัณฑ์กำหนดให้คุณต้องมีรีวิวอย่างน้อย 50 รายการจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
หากร่วมงานกับผู้รวบรวมข้อมูลรีวิวที่รองรับ คุณจะขอให้ผู้รวบรวมข้อมูลรีวิวรายดังกล่าวส่งรีวิวผลิตภัณฑ์ไปยัง Google ให้คุณได้ ดูรายชื่อผู้รวบรวมข้อมูลรีวิวที่รองรับ
หากไม่ได้ร่วมงานกับผู้รวบรวมข้อมูลรีวิวที่รองรับหรือต้องการส่งรีวิวด้วยตัวเอง คุณก็สามารถลงชื่อสมัครใช้การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ แล้วส่งรีวิวผลิตภัณฑ์ผ่าน Merchant Center ในภายหลังได้ สำหรับตัวเลือกนี้ คุณต้องมีบัญชี Merchant Center ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ธุรกิจ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธียืนยันและอ้างสิทธิ์เว็บไซต์ของร้านค้าในบัญชี Merchant Center
หากปัจจุบันคุณไม่ได้รวบรวมรีวิวสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขาย คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้รีวิวจากลูกค้าโดย Google ได้ฟรี
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีส่งข้อมูลรีวิวผลิตภัณฑ์
ข้อควรจำ
ระบบจะจับคู่การให้คะแนนและรีวิวกับผลิตภัณฑ์โดยอิงตามหลายๆ ปัจจัย ซึ่งปัจจัยที่สำคัญกว่าปัจจัยอื่นคือรหัสระบุผลิตภัณฑ์จากส่วนกลาง เช่น GTIN (หมายเลขสินค้าการค้าสากล) Google จะพยายามจับคู่รีวิวตามข้อมูลอื่นๆ เช่น SKU (สต็อกคีปปิ้งยูนิต), คู่แบรนด์ + MPN (หมายเลขชิ้นส่วนของผู้ผลิต) และ URL ของผลิตภัณฑ์ ในกรณีที่ไม่มีข้อมูล GTIN อย่างไรก็ตาม ตัวระบุเหล่านี้มักจะจับคู่ได้ไม่ตรงกันเท่า GTIN ทั้งนี้ Google อาจจับคู่รีวิวทั้งหมดของคุณกับผลิตภัณฑ์ไม่ได้ในกรณีที่ไม่มี GTIN ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสระบุผลิตภัณฑ์
ระบบอาจไม่แสดงรีวิวและการให้ดาวเสมอไป Google จะแสดงการให้ดาวเมื่อระบบระบุว่าข้อมูลถูกต้องและตรงกับความต้องการของลูกค้า
ความพร้อมให้บริการ
การให้คะแนนผลิตภัณฑ์จะใช้ได้ในประเทศที่มีโฆษณา Shopping และข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงฟรีให้บริการ คุณต้องปฏิบัติตามนโยบายการให้คะแนนผลิตภัณฑ์เหล่านี้จึงจะมีสิทธิ์แสดงการให้ดาวบนโฆษณาและข้อมูล