O Google Avaliações do Consumidor é um complemento disponível no Merchant Center Next. Por ser um serviço gratuito, o Google Avaliações do Consumidor permite coletar feedbacks valiosos de clientes que fizeram compras no seu site. Os clientes podem responder a uma pesquisa para avaliar a experiência com apenas um clique na sua página de finalização da compra. As classificações provenientes de pesquisas com clientes se aplicam à qualificação para as classificações da loja e do produto.
Este artigo traz as noções básicas de como o Google Avaliações do Consumidor funciona e como ele se relaciona com as classificações da loja.
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Benefícios
- Classificações da loja: os dados do Google Avaliações do Consumidor são aceitos pelas classificações da loja, o que ajuda você a receber classificações em anúncios de pesquisa e do Shopping.
- Engajamento: as classificações da loja ajudam a levar compradores mais qualificados para seu site.
- Um selo para seu site: o selo do Google Avaliações do Consumidor ajuda a mostrar para os usuários o que outros clientes disseram sobre a experiência deles no site.
Avaliações da loja
Usamos as respostas da pesquisa do Google Avaliações do Consumidor para ajudar a determinar uma classificação da loja para seu site. Sua pontuação agregada é uma nota de 1 a 5 que aparece nos anúncios de pesquisa e do Shopping. Essa classificação também aparece no seu selo do Google Avaliações do Consumidor. Saiba mais sobre as classificações da loja.
Selo do Google Avaliações do Consumidor
O selo do Google Avaliações do Consumidor é uma forma visual de ajudar os compradores a identificar facilmente que seu site exibe a marca Google. Ele também promove suas classificações da loja e pode ser colocado em qualquer página do seu site.
Função de permissão do Google Avaliações do Consumidor
O Google Avaliações do Consumidor requer que você exiba a função de permissão de pesquisa para todos os usuários após a compra. Os usuários que permitirem a função de pesquisa recebem um e-mail do Google Avaliações do Consumidor solicitando que eles avaliem a experiência.
Exemplo ilustrativo da função de permissão do Google Avaliações do Consumidor
Pesquisa do Google Avaliações do Consumidor
Esse recurso é um questionário breve enviado por e-mail aos clientes e permite que eles avaliem a experiência de compra no seu site.
Ativar o Google Avaliações do Consumidor na sua conta do Google Merchant Center
- Na sua conta do Merchant Center, clique no ícone "Configurações e ferramentas"
.
- Selecione Complementos.
- Encontre o card do complemento "Google Avaliações do Consumidor" na guia "Descobrir".
- Clique em Ativar.
Saiba mais Sobre a integração do recurso