Como corrigir: dados de inventário ausentes

Adicionar informações sobre este item nos seus dados do inventário de produtos disponíveis na loja física

Neste artigo


Por que esse problema está acontecendo

Os produtos reprovados por causa de dados de inventário ausentes são aqueles que não têm informações correspondentes nos dados de inventário local. Esses erros de dados ausentes geralmente são causados por incompatibilidades nos IDs dos produtos entre a fonte de dados principal e o inventário local.

Observação: o ID do produto diferencia maiúsculas de minúsculas. As informações usadas para vincular itens em dados on-line e locais precisam ser exatamente iguais.

Como corrigir o problema

Para mostrar os itens da loja física no Google, eles precisam estar disponíveis em pelo menos um estabelecimento.

Corrigir vários produtos de uma vez

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.

Step 4 Compare a lista baixada com os dados do inventário local que foram enviados e confirme se há informações sobre todos os produtos com dados de inventário ausentes.

Step 5 Refaça o upload dos seus dados de inventário local para o Merchant Center usando o método escolhido.


Próximas etapas

Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido. Ele não estará mais listado na página Requer atenção.

Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.

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