Résoudre le problème : traitement en attente (annonces produits en magasin)

Patientez 24 heures pendant que Google traite cet article.

Remarque : Ce processus ne s'applique qu'aux annonces produits en magasin (APM). Si vous avez besoin d'aide concernant des offres Shopping standards, consultez Définition des différents états d'un produit.

Pourquoi ce problème se produit-il ?

L'offre de produit que vous avez envoyée est toujours en cours de traitement et n'a pas encore été approuvée. Vous devrez peut-être attendre jusqu'à 24 heures avant que votre offre de produit soit approuvée et puisse être diffusée. Patientez donc au moins un jour avant de vérifier si votre offre a été acceptée.

Comment le résoudre ?

Vous pouvez vérifier que votre offre ne rencontre pas l'un de ces problèmes courants :

Attributs manquants

Votre flux doit inclure tous les attributs obligatoires. Si vous ne renseignez pas un attribut obligatoire, il se peut qu'un article spécifique n'apparaisse pas dans les résultats.

Format incorrect

Pour l'instant, nous n'acceptons que les flux au format .txt. Si vous avez créé un flux au format .xls, découvrez comment le convertir en fichier .txt.

Pays cible ne répondant pas aux exigences

Spécifiez l'emplacement principal. Les données produit importées pour un certain pays cible doivent respecter les exigences applicables à ce pays, y compris les spécifications de flux et les Règles.

Langue et devises non acceptées

Si vous vendez le produit dans plusieurs pays, envoyez vos données produit dans une devise et une langue acceptées dans le pays cible. En savoir plus sur les langues et devises acceptées

Instructions

Passer en revue les produits en attente d'approbation depuis plus de 24 heures

Assurez-vous d'avoir activé le programme APM dans votre compte Merchant Center.
1. Si vous ne l'avez pas activé, accédez à Paramètres et outils > Modules complémentaires > Découvrir > Fiche APM.
Vérifiez que vos annonces produits en magasin sont entièrement configurées.
Assurez-vous qu'il n'y a pas de problème de traitement des données produit principales ou de celles des APM.

Examiner les produits que vous avez importés

Step 1 Dans votre compte Merchant Center, accédez à "Produits" Icône des produits dans Merchant Center. dans le menu de navigation de gauche.

Step 2 Sous "Tous les produits", cliquez sur l'icône de téléchargement à droite.

Modifier le flux importé

Si vous ne renseignez pas un attribut obligatoire, il se peut qu'un article spécifique n'apparaisse pas dans les résultats. Par ailleurs, ne pas fournir les attributs recommandés peut avoir une incidence sur les performances de l'annonce. Par conséquent, nous vous recommandons de modifier votre flux pour éviter de fournir des informations partielles sur des articles n'y figurant plus.