Neste artigo
Por que esse problema está acontecendo
A oferta que você enviou ainda está em processamento e não foi aprovada até o momento. Talvez seja necessário esperar até 24 horas para que ela seja aprovada e os produtos possam ser mostrados. Aguarde pelo menos 24 horas antes de verificar o status de aprovação da oferta.
Como corrigir o problema
Alguns problemas comuns que pode ser preciso verificar:
Atributos ausentes
Seu feed precisa incluir todos os atributos obrigatórios. Quando você não fornece um atributo obrigatório, um item específico pode não aparecer nos resultados.
Formatação incorreta
No momento, aceitamos feeds apenas no formato .txt. Se você criou um feed no formato .xls, saiba como converter a planilha em um arquivo .txt.
O país de destino não atende aos requisitos
Especifique o local principal. Os dados de produtos enviados para um país selecionado precisam atender aos requisitos desse país, incluindo as especificações e as políticas de feed.
Idioma e moedas sem suporte
Se o item é vendido em vários países, envie os dados do produto em uma moeda e um idioma aceitos no país de destino. Saiba mais sobre os idiomas e as moedas aceitos.
Instruções
Analise seus produtos que estão aguardando aprovação por mais de 24 horas
- Verifique se você ativou o programa de AIL no Merchant Center.
- Caso não tenha ativado, acesse Configurações e ferramentas > Complementos > Descobrir > card do AIL.
- Verifique se a configuração dos anúncios de inventário local foi concluída.
- Confira se não há problemas no processamento dos dados de produtos principais ou de itens em anúncios de inventário local.
Analisar os produtos enviados
Na sua conta do Merchant Center, acesse "Produtos"
no menu de navegação à esquerda.
Em "Todos os produtos", clique no ícone de download
à direita.
Editar o feed enviado
Quando você não fornece um atributo obrigatório, um item específico pode não aparecer nos resultados. Além disso, a ausência de atributos recomendados afeta a performance do anúncio. Portanto, recomendamos que você edite seu feed para evitar o envio de detalhes parciais dos itens que não são mais fornecidos nele.
Na sua conta do Merchant Center, acesse "Produtos"
no menu de navegação à esquerda.
Em "Todos os produtos", clique no ícone de lápis
e selecione o produto que você quer editar.