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Motivos para o problema ocorrer
No Google, quando uma pessoa clica em um anúncio de inventário local ou em uma listagem local gratuita, ela espera encontrar na página de destino o mesmo preço que está no anúncio/informação.
- Foram encontradas divergências de preço entre os dados dos anúncios de inventário local e listagens locais gratuitas e sua página de destino. Você provavelmente recebeu um e-mail para atualizar seus dados até uma determinada data, para que os valores fiquem consistentes com os encontrados na sua página de destino. Caso sejam detectados dados não correspondentes após essa data, sua conta será suspensa e não estará mais qualificada para exibir produtos locais em anúncios e listagens.
Página do produto com disponibilidade na loja: um clique deve direcionar o usuário para uma página de destino do produto em que é possível verificar o preço omnichannel de um produto, e esse preço deve corresponder ao preço da fonte de dados principal.
Página do produto com disponibilidade e preços da loja: um clique deve direcionar o usuário para uma página de destino do produto em que é possível verificar o preço de uma loja específica, esse preço deve corresponder ao fornecido pelos dados do inventário local ou à fonte de dados principal, quando não houver preço nos dados do inventário local.
| Tipo de página do produto na loja | Fonte de dados | Atributo preço | Observações |
| Página do produto com disponibilidade na loja | Fonte de dados principal | Preço [price] ou preço promocional [sale_price] |
O preço é fornecido na sua fonte de dados principal. |
| Página do produto com disponibilidade e preços da loja | Fonte de dados principal | Preço [price] ou preço promocional [sale_price] |
Se você tiver preços nacionais, eles serão exibidos na sua fonte de dados principal. |
| Página do produto com disponibilidade e preços da loja | Dados do inventário local | Preço [price] ou preço promocional [sale_price] |
Se os preços variarem de loja para loja, eles serão exibidos nos dados do inventário local. |
Como corrigir o problema
Verifique se o preço nos dados dos seus anúncios de inventário local e listagens locais gratuitas corresponde ao preço exibido na sua página de destino.
Investigue seu processo de atualização para entender a causa do problema:
- Analise o e-mail de aviso e veja se encontra exemplos de produtos reprovados. Procure um problema comum nos dados do produto que possa estar causando a divergência de preços.
- Atualize a página de destino e as fontes de dados ao mesmo tempo. Programe o envio ou use a API Content para atualizar imediatamente os dados dos produtos. Essa programação ajuda a garantir que o Google tenha os mesmos dados da sua página de destino.
Depois de resolver o problema, atualize os atributos preço
[price] na sua fonte de dados para corresponder à página de destino.
Aguarde até que seus dados sejam rastreados novamente.
O Google rastreará os produtos listados na sua conta do Merchant Center. Se o Google detectar que o preço da loja passou a corresponder ao preço na página de destino, a suspensão da conta será retirada e você vai poder veicular anúncios de inventário local e listagens locais gratuitas novamente.
Próximas etapas
Se sua conta for reprovada, mas você tiver corrigido o problema ou não concordar com ele, é possível pedir uma análise. Se não encontrarmos problemas, seu problema vai desaparecer. Se a reprovação continuar e você não tiver certeza do que fazer, entre em contato com a nossa equipe para receber suporte.