Cara memperbaiki: Penawaran tidak ada

Penawaran inventaris tidak dapat dicocokkan dengan data produk

Penawaran inventaris di data inventaris lokal Anda tidak berhasil dicocokkan dengan produk di toko Anda. Merchant Center menggunakan ID [id] yang diberikan di data inventaris lokal untuk mencocokkan inventaris dengan produk terkait di akun Anda. Namun, dalam kasus ini, tidak ditemukan penawaran yang sesuai.

Untuk melihat jumlah penawaran inventaris yang terpengaruh oleh error ini, buka akun Merchant Center, lihat bagian “Sumber produk”, lalu klik "Sumber data tambahan" kemudian klik sumber data inventaris lokal yang relevan.

Mengapa masalah ini terjadi

Untuk satu atau beberapa produk, penawaran inventaris tidak cocok dengan produk di toko Anda. Oleh karena itu, penawaran tersebut ditandai sebagai tidak ada. Error ini terjadi karena Anda memberikan informasi inventaris ke produk yang tidak terdapat di akun Merchant Center Anda.

Cara memperbaiki masalah

Menyelesaikan masalah

Jika seluruh sumber data inventaris lokal terpengaruh, pastikan sumber data produk utama atau Content API tidak mengecualikan produk dari iklan inventaris lokal dan/atau listingan lokal gratis.

Pastikan negara dan bahasa konten data inventaris lokal cocok dengan negara dan bahasa sumber data produk Anda. Untuk melihat negara dan bahasa yang dipilih pada setiap sumber data produk, buka tab "Setelan" untuk setiap sumber data produk terkait.
Di data produk Anda, pastikan Anda tidak mengecualikan iklan inventaris lokal dan/atau listingan lokal gratis melalui atribut tujuan yang dikecualikan [excluded_destination].
Jika negara dan bahasa untuk sumber data produk cocok dan produk di toko tidak dikecualikan, pastikan Anda memproses ulang atau memperbarui sumber data inventaris lokal. Sumber data inventaris lokal harus diperbarui atau diproses setelah sumber data produk utama diperbarui.

Catatan: Anda harus memproses data produk terlebih dahulu untuk memastikannya dapat dicocokkan dengan data inventaris.

Jika seluruh sumber data inventaris lokal masih terpengaruh, ikuti langkah di bawah untuk mengetahui alasan penawaran Anda tidak dapat dicocokkan.

Mendapatkan daftar ID yang tidak dapat dicocokkan dengan data produk Anda

Di akun Merchant Center, klik ikon Setelan & alat .
Pilih Sumber data.
Di tab “Sumber produk”, pilih sumber data tambahan, lalu pilih sumber data inventaris lokal yang relevan.
Klik tab Perubahan terbaru.
- Guna mendownload daftar (.csv) semua penawaran yang terpengaruh untuk semua masalah:
  - Klik Download laporan.
  - Saat download selesai, buka file di spreadsheet.
  - Di spreadsheet, filter kolom "Pesan" untuk melihat semua data dengan error "Penawaran tidak ada" dan salin semua penawaran yang teridentifikasi ke sheet atau file spreadsheet baru.
  - File laporan akan mencantumkan setiap ID penawaran untuk setiap kode toko. Anda dapat menghapus duplikat dari kolom ID item karena ini akan memberikan daftar ID unik yang tidak dapat dicocokkan dengan ID di data produk Anda.

Penting: Laporan yang dapat didownload berisi hingga 100.000 baris. Jika sumber data inventaris lokal Anda berisi lebih banyak error, laporan tidak akan dapat memberikan daftar lengkap ID yang terpengaruh. Periksa ID penawaran, lalu ulangi Langkah 2.

Mengidentifikasi alasan ID penawaran inventaris tidak dapat dicocokkan

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan daftar ID unik dari sumber data inventaris lokal yang tidak dapat dicocokkan dengan data produk Anda dan ikuti langkah-langkah berikut:

Tinjau error di tab "Perubahan terbaru" di sumber data produk utama Anda

Produk yang ditolak selama pemrosesan sumber data produk tidak akan disertakan dalam Merchant Center dan tidak akan tersedia untuk dicocokkan dengan data inventaris Anda.

Tinjau ID unik dari sumber data inventaris lokal Anda terhadap produk di toko yang ditolak selama pemrosesan sumber data produk Anda. Jika error pemrosesan yang terkait di sumber data produk ditangani, error “Penawaran tidak ada” di sumber data inventaris lokal akan teratasi.

Identifikasi apakah ID penawaran yang ditolak berada dalam katalog produk internal

Jika tidak ada error pemrosesan di sumber data produk yang sesuai dengan ID yang ditolak, jalankan sumber data produk terhadap katalog produk internal untuk memastikan kesesuaiannya dengan produk asli.

Jika sesuai dengan produk asli, tambahkan informasi produk yang relevan untuk penawaran tersebut ke sumber data utama, yang diaktifkan untuk iklan inventaris lokal atau listingan lokal gratis. Dengan begitu, penawaran Anda dapat ditampilkan sebagai produk di toko di Google untuk toko Anda yang relevan.
Jika tidak satu pun ID penawaran yang dapat ditemukan di katalog produk, ID tersebut mungkin tidak asli dan mungkin disebabkan oleh error pemformatan. Periksa penyiapan sumber data produk dan hapus data yang salah.

Langkah berikutnya

Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".

Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat di halaman "Perlu diperhatikan".

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?