Modifiez le service de livraison pour ce produit afin d'inclure tous les montants de commande minimaux et tarifs de livraison possibles.
Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Une ou plusieurs de vos offres n'incluent pas de frais de port. Ce problème peut être dû au fait que les frais de port n'ont pas été créés ou n'ont pas été appliqués correctement en raison d'une incompatibilité avec les règles de livraison que vous avez définies concernant le prix, la destination, le poids ou le nombre d'articles d'une commande.
Par exemple, vous diffusez une annonce pour une paire de chaussures au prix de 75 EUR et vous avez défini des paramètres de livraison qui attribuent des frais de port aux commandes de 0 à 50 EUR et de 50 à 100 EUR. Si le panier du client contient déjà un article qui coûte 30 EUR et qu'il y ajoute ces chaussures dont le prix est de 75 EUR, le total est supérieur à 100 EUR et les frais de port ne sont pas appliqués.
Comment le résoudre ?
Pour résoudre ce problème, consultez et modifiez les paramètres de votre service de livraison afin qu'il existe un service de livraison applicable pour chaque commande potentielle, qu'il soit déterminé par le prix, la destination, le poids ou le nombre d'articles.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre 
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Cliquez pour ouvrir les sections déroulantes Prix, état et disponibilité et Livraison, taxes et retours. Mettez à jour vos paramètres de livraison pour vous assurer que des frais de port seront appliqués à vos produits. Pour ce faire, vérifiez les règles que vous avez définies en fonction du prix, du poids ou du nombre d'articles.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger 
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et mettez à jour vos paramètres de livraison pour vous assurer que des frais de port seront appliqués à vos produits. Pour ce faire, vérifiez les règles que vous avez définies en fonction du prix, du poids ou du nombre d'articles.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.