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Por que esse problema está acontecendo
Uma ou mais das suas ofertas não incluem uma taxa de frete. Isso pode acontecer porque uma tarifa desse tipo não foi criada ou aplicada corretamente por causa de uma incompatibilidade com as regras de frete que você definiu para preço, destino, peso ou número de itens em um pedido.
Por exemplo, digamos que você esteja exibindo um par de sapatos que custa 75 BRL e definiu configurações para atribuir o frete a pedidos entre 0 a 50 BRL e 50 a 100 BRL. Se o carrinho do cliente já tiver um item que custa 30 BRL, e ele adicionar os sapatos (que valem 75 BRL), o total será maior que 100 BRL. Por isso, o frete não será aplicado.
Como corrigir o problema
Analise e mude as configurações do serviço de frete para que haja uma opção aplicável para cada pedido em potencial. Considere vários fatores, como preço, destino, peso ou número de itens.
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Clique para abrir o menu suspenso das seções Preço, estado e disponibilidade e Frete, tributos e devoluções. Atualize as configurações de frete para garantir que ele seja aplicado ao seu produto. Verifique se há regras definidas com base no preço, peso ou número de itens para garantir que o frete possa sempre ser aplicado ao seu produto.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare a lista salva com os dados do produto e atualize suas configurações de frete para garantir que o frete seja aplicado aos produtos. Verifique se há regras definidas com base no preço, peso ou número de itens para garantir que o frete possa sempre ser aplicado a cada um dos itens.
Envie novamente os dados dos produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido. Ele não estará mais listado na página Requer atenção.
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.