ในบทความนี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ข้อเสนออย่างน้อย 1 รายการไม่รวมค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ซึ่งอาจเป็นเพราะคุณไม่ได้สร้างค่าธรรมเนียมการจัดส่งหรือมีการใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง เนื่องจากใช้ร่วมกับกฎการจัดส่งที่คุณกําหนดไว้เกี่ยวกับราคา ปลายทาง น้ำหนัก หรือจํานวนสินค้าในคําสั่งซื้อไม่ได้
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังแสดงรองเท้า 1 คู่ในราคา 750 THB และได้ตั้งค่าการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อระหว่าง 0-500 THB ถึง 500-1,000 THB หากรถเข็นของลูกค้ามีสินค้าราคา 300 THB อยู่แล้วและลูกค้าเพิ่มรองเท้าที่มีราคา 750 THB อีก ราคารวมจะเกิน 1,000 THB และระบบจะไม่เลือกใช้การจัดส่ง
วิธีแก้ปัญหา
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าบริการจัดส่งเพื่อให้มีบริการจัดส่งที่ใช้ได้สำหรับคำสั่งซื้อที่เป็นไปได้แต่ละรายการ ไม่ว่าจะพิจารณาตามราคา ปลายทาง น้ำหนัก หรือจำนวนสินค้า
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
คลิกเพื่อเปิดส่วนแบบเลื่อนลงราคา สภาพสินค้า และความพร้อมจำหน่ายสินค้า รวมถึงการจัดส่ง ภาษี และการคืนสินค้า อัปเดตการตั้งค่าการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะใช้การจัดส่งกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบกฎที่คุณอาจตั้งไว้ตามราคา น้ำหนัก หรือจำนวนสินค้าเพื่อให้มั่นใจว่าระบบใช้การจัดส่งกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้เสมอ
เลือกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ และอัปเดตการตั้งค่าการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะใช้การจัดส่งกับผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบกฎที่คุณอาจตั้งไว้ตามราคา น้ำหนัก หรือจำนวนสินค้าเพื่อให้มั่นใจว่าระบบใช้การจัดส่งกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้เสมอ
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ"
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"