ในหน้านี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
Google ได้จัดทำข้อกำหนดด้านนโยบายคืนสินค้าขั้นต่ำสำหรับผู้ค้าปลีกและยังอนุญาตให้สร้างนโยบายคืนสินค้าที่แตกต่างออกไปอีกด้วย หากนโยบายคืนสินค้าของผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของคุณละเมิดหลักเกณฑ์ด้านนโยบายคืนสินค้าขั้นต่ำของ Google ผลิตภัณฑ์นั้นอาจไม่ได้รับการอนุมัติ
โปรดตรวจสอบว่านโยบายคืนสินค้าของผลิตภัณฑ์เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านนโยบายคืนสินค้าขั้นต่ำของ Google ทั้งนี้ ระบบจะยังไม่อนุมัติผลิตภัณฑ์และจะไม่แสดงแก่ผู้เลือกซื้อจนกว่าคุณจะแก้ไขนโยบายคืนสินค้าของผลิตภัณฑ์
วิธีแก้ปัญหา
คุณแก้ไขปัญหานี้ได้ 2 วิธี โดยจะแก้ไขนโยบายคืนสินค้าที่มีอยู่หรือเพิ่มนโยบายคืนสินค้าใหม่ก็ได้
แก้ไขนโยบายคืนสินค้าเริ่มต้น
ใน Merchant Center ให้เลือกการจัดส่งและการคืนสินค้าในเมนูการนำทาง
เลือกนโยบายคืนสินค้า
คลิกชื่อนโยบายที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไข
ตั้งค่านโยบายคืนสินค้าเริ่มต้นสำหรับผลิตภัณฑ์ นโยบายนี้มีผลกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แอตทริบิวต์ป้ายกำกับนโยบายคืนสินค้า
[return_policy_label] ว่างเปล่า ไม่แสดง หรือมีป้ายกำกับที่ไม่ตรงกับนโยบายคืนสินค้า
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่านโยบายคืนสินค้าเริ่มต้น
เพิ่มนโยบายคืนสินค้าใหม่
ใน Merchant Center ให้เลือกการจัดส่งและการคืนสินค้าในเมนูการนำทาง
เลือกนโยบายคืนสินค้า
คลิกเพิ่มนโยบายคืนสินค้า
ตั้งค่านโยบายคืนสินค้าใหม่
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างนโยบายคืนสินค้าใหม่
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป