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Pourquoi ce problème se produit-il ?
Pour une ou plusieurs de vos offres de véhicules en ligne, vous avez défini l'attribut état [condition] sur la valeur new pour une région qui n'est pas encore compatible avec ce type d'offre. Par conséquent, votre offre a été refusée dans les régions où les offres en ligne de véhicules neufs ne sont pas encore acceptées.
Comment le résoudre ?
Pour résoudre ce problème, supprimez la valeur online pour le sous-attribut option [option] de l'attribut vente de véhicule [vehicle_fulfillment]. Vous pouvez également remplacer la valeur par in_store ou ship_to_store, à condition de respecter les exigences pour ces sous-attributs.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Supprimez la valeur "online" du sous-attribut option
[option] de l'attribut vente de véhicule [vehicle_fulfillment] pour cette offre.
Cliquez sur Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Recherchez ces produits dans vos données, et pour cette offre, supprimez la valeur
online pour le sous-attribut option [option] de l'attribut vente de véhicule [vehicle_fulfillment].
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.