Program poin penjual di listingan gratis memungkinkan Anda menampilkan manfaat poin yang dapat ditukarkan kepada pelanggan di seluruh platform Google. Manfaat program poin akan ditampilkan di berbagai properti Google, seperti Google Penelusuran, Wallet, dan Maps.
Penjual yang mencantumkan produk mereka di Jepang melalui listingan gratis dapat berpartisipasi dalam program ini.
Di halaman ini
Manfaat
- Menjangkau dan mempertahankan pelanggan yang ada: Program poin meningkatkan hubungan antara pelanggan dengan merek Anda selama pengalaman belanja mereka.
- Menarik pelanggan baru: Informasi tentang program poin (loyalitas) Anda akan tersedia bagi pelanggan yang bukan anggota program.
Cara kerjanya
Semua pelanggan akan dapat melihat manfaat dan informasi loyalitas Anda secara umum.
Jenis program loyalitas
- Gratis untuk bergabung: Tersedia untuk semua orang. Tidak diperlukan biaya keanggotaan atau pendaftaran kartu kredit.
- Jumlah pembelanjaan: Hanya tersedia bagi pelanggan dengan jumlah pembelian tertentu dalam setahun terakhir.
- Biaya Tahunan: Hanya tersedia bagi pelanggan yang membayar langganan program Anda.
- Kartu kredit loyalitas: Hanya tersedia untuk pemegang kartu kredit bermerek penjual.
Jenis keuntungan
- Poin yang dapat ditukarkan: Pelanggan mendapatkan poin saat melakukan pembelian, yang dapat ditukarkan nanti.
Siapkan program poin di akun Merchant Center Anda agar pelanggan dapat melihat potensi poin yang dapat diperoleh dengan keanggotaan loyalitas. Anda tidak akan dikenai biaya tambahan untuk menyiapkan program ini.
Cara menerapkan program poin
Langkah 1 dari 5: Aktifkan kartu program poin
Di Merchant Center, klik ikon Setelan & alat
.
Pilih tab “Add-on”.
Klik Tambahkan di add-on “Program loyalitas” untuk memulai.
Langkah 2 dari 5: Tambahkan detail program poin
Tambahkan detail berikut:
- Logo program: Logo program poin Anda akan ditampilkan kepada pelanggan.
- Nama program: Pelanggan akan menemukan nama ini di Google.
- Label program: Label ini bisa sama dengan nama program (tetapi gunakan garis bawah, bukan spasi). Label ini dapat diterapkan ke feed produk Anda guna mengganti rasio perolehan poin default Anda untuk poin yang akan diperoleh pelanggan karena membeli produk tertentu. Label ini tidak dapat diubah setelah program Anda diajukan.
- Deskripsi program: Deskripsi singkat yang menyoroti manfaat program poin Anda.
- URL program: URL yang valid bagi pelanggan untuk mempelajari program poin Anda.
Langkah 3 dari 5: Tambahkan manfaat program poin per level keanggotaan
Anda harus menentukan jumlah poin yang dikumpulkan dan detail lain untuk setiap level keanggotaan.
Tambahkan Nama dan Label level keanggotaan, lalu pilih salah satu Persyaratan untuk level tersebut: “Gratis bergabung”, “Jumlah pembelanjaan”, “Kartu kredit”, atau “Biaya tahunan”.
Pilih Manfaat poin jika pelanggan mendapatkan poin setelah melakukan pembelian.
- Masukkan jumlah poin yang akan diberikan untuk setiap jumlah pembelian.
- Masukkan tarif pajak jika poin yang diperoleh dihitung berdasarkan harga produk sebelum pajak.
- Jika Anda mengosongkannya, jumlah poin akan dihitung dengan menerapkan rasio poin ke harga yang diberikan melalui atribut harga promo
[sale_price]atau harga[price]yang mencakup pajak. Jika Anda memasukkan tarif pajak, pajak akan dipotong dari nilai dalam atribut harga promo[sale_price]atau harga[price]sebelum penghitungan. Ini akan berlaku untuk semua listingan produk Anda.
- Jika Anda mengosongkannya, jumlah poin akan dihitung dengan menerapkan rasio poin ke harga yang diberikan melalui atribut harga promo
Pilih Manfaat lainnya untuk memasukkan manfaat tambahan seperti “Acara belanja eksklusif pelanggan", atau "Hadiah gratis pada hari ulang tahun Anda”.
Klik Oke.
Jika program poin Anda memiliki beberapa level keanggotaan, klik + Tambahkan level keanggotaan untuk menambahkan level lain.
Langkah 4 dari 5: Pilih program pihak ketiga dan kirimkan
Jika berlaku, pilih program poin pihak ketiga dan metode pembayaran. Anda dapat memilih beberapa penyedia pihak ketiga.
Klik Berikutnya dan tinjau informasi Anda.
Klik Kirim untuk meminta persetujuan guna mengirimkan program untuk ditinjau.
- Google meninjau semua data program poin untuk memastikan kepatuhannya terhadap standar editorial dan informasi yang diberikan di Merchant Center cocok dengan yang tersedia di situs Anda.
Langkah 5 dari 5: Tentukan poin untuk produk tertentu (Opsional)
Jika sebagian produk Anda tidak menawarkan poin yang sesuai dengan rasio perolehan poin default yang ditetapkan di Merchant Center, Anda dapat mengirimkan nilai poin melalui feed untuk mengganti nilai default.
Gunakan sub-atribut poin loyalitas
[loyalty_points] program poin [loyalty_program] untuk mengonfigurasi poin loyalitas. Pelajari lebih lanjut Program loyalitas [loyalty_program].
Setiap produk yang memiliki nilai poin yang dikirimkan melalui feed Anda akan menggantikan nilai rasio perolehan poin default yang ditetapkan di Merchant Center. Untuk produk lainnya, nilai default akan digunakan.
Perubahan feed dapat dilakukan jika, misalnya, Anda ingin menampilkan nilai poin setelah pajak untuk beberapa produk dan menggunakan harga produk sebelum pajak untuk sebagian besar produk.
Jika program tidak disetujui, email berisi penjelasannya akan dikirimkan kepada administrator akun Merchant Center Anda. Pelajari lebih lanjut Pedoman editorial untuk program poin.
Operator poin dan partner pembayaran
Sebagai penjual, Anda dapat memberi tahu Google operator poin pihak ketiga yang bekerja sama dengan Anda. Pelanggan yang memperoleh poin melalui operator poin Anda dapat menukarkan dan memperoleh poin melalui program Anda. Ada beberapa cara bagi pelanggan untuk memperoleh poin operator, seperti memilih metode pembayaran yang terkait dengan operator poin.