Como corrigir: a licença da concessionária não pode ser verificada

Siga as etapas abaixo para verificar as informações da concessionária e da oferta de veículo

Nesta página


Por que esse problema está acontecendo

Se não for possível verificar a licença da concessionária, sua conta de anunciante será reprovada na integração. O licenciamento estadual é obrigatório.


Como corrigir o problema

Para resolver esse problema, você precisa de uma licença de concessionária válida no estado onde seus veículos estão localizados ou são vendidos.

Observação: não é necessário enviar a licença da concessionária antecipadamente. Envie somente se você receber a reprovação "Não é possível verificar a licença da concessionária".

Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center

Step 1Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os itens afetados pelo problema.

Step 3Selecione o veículo na lista.

Step 4Confirme se o "código da loja" ou o local da concessionária do veículo estão associados à ficha da empresa e ao endereço físico corretos.

Step 5Clique em Salvar.

Step 5Se aparecer a notificação de reprovação "Não é possível verificar a licença da concessionária", envie o formulário de verificação da licença de concessionárias para anúncios de veículos.

Corrigir vários produtos de uma vez

Step 1Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3Selecione o ícone de download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.

Step 4Compare a lista baixada com os dados de produtos enviados e confira se o "código da loja" ou o local da concessionária do veículo estão associados à ficha da empresa e ao endereço físico corretos.

Step 5 Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.

Step 5Se aparecer a notificação de reprovação "Não é possível verificar a licença da concessionária", envie o formulário de verificação da licença de concessionárias para anúncios de veículos.


Próximas etapas

Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".

Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.

Isso foi útil?

Como podemos melhorá-lo?
true
Pesquisa
Limpar pesquisa
Fechar pesquisa
Google Apps
Menu principal
13496651345741996453
true
Pesquisar na Central de Ajuda
true
true
true
true
true
71525
false
false