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Pourquoi ce problème se produit-il ?
Pour une ou plusieurs de vos offres pour des véhicules, vous avez défini l'attribut état [condition] sur new (neuf), alors que l'attribut kilométrage [mileage] est défini sur 200 (km ou miles) ou plus.
Comment le résoudre ?
Pour résoudre ce problème :
- Vérifiez que le véhicule est effectivement "neuf". S'il s'agit d'un véhicule d'occasion, remplacez la valeur de l'attribut état
[condition]par "used". - Vous pouvez également supprimer cette offre de vos données produit.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Supprimez l'offre ou remplacez la valeur de l'attribut état
[condition] par used.
Cliquez sur Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous de supprimer l'offre ou de remplacer la valeur de l'attribut état
[condition] par used.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.