Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Pour une ou plusieurs de vos offres de produit, vous avez défini l'attribut état [condition] sur la valeur "new", indiquant ainsi que le véhicule est neuf.
Comment le résoudre ?
Lorsque vous créez une offre de véhicule au Québec (Canada), vous devez indiquer le prix tout compris du produit avec l'attribut prix du véhicule tout compris [vehicle_all_in_price]. La valeur de cet attribut doit correspondre au prix total du véhicule, dont les taxes, le coût d'immatriculation et autres frais applicables. Les offres de véhicules neufs ne fonctionnent pas correctement au Québec tant que l'attribut prix du véhicule tout compris [vehicle_all_in_price] n'a pas été importé.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Ajoutez l'attribut prix tout compris du véhicule
[vehicle_all_in_price].
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous d'ajouter l'attribut prix tout compris du véhicule
[vehicle_all_in_price] aux produits concernés.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.