Si vos annonces de remarketing dynamique ne s'affichent pas, commencez par vérifier que votre source de données n'est pas concernée par les problèmes suivants :
- Votre source de données n'a pas été entièrement traitée et est toujours en cours d'examen
- Lors de la première importation d'une source de données, son traitement peut prendre jusqu'à trois jours ouvrés.
- Vos comptes Merchant Center et Google Ads ne sont pas associés
- Pour être diffusée, une campagne de remarketing dynamique doit être associée à un compte Merchant Center.
- Vérifiez les paramètres de la campagne Google Ads.
- Si vous voyez un ID de compte Merchant Center actif, cela signifie qu'un compte est associé. Dans le cas contraire, aucun compte n'est associé.
- Pour savoir comment associer un compte, consultez cet article.
- Les paramètres du compte Merchant Center indiquent qu'il contient des produits réservés aux adultes.
- Si certains de vos produits ou tout votre site sont considérés comme réservés aux adultes, vous ne pouvez pas les utiliser dans des campagnes de remarketing dynamique. Vous êtes tenu d'indiquer que votre site Web est considéré comme réservé aux adultes ou inclut du contenu réservé aux adultes. Pour cela, procédez comme suit :
- Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Infos sur l'entreprise
.
- Dans l'onglet "Détails", cliquez sur Modifier les infos sur l'entreprise.
- Cochez la case "Contenu réservé aux adultes". Cette option indique que votre site Web présente principalement des contenus réservés aux adultes (par exemple, de la lingerie érotique) tels que définis par le règlement de Google. En savoir plus sur les règles Google concernant les contenus réservés aux adultes
- Cliquez sur Enregistrer.
- Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Infos sur l'entreprise
- Si vous devez exclure des articles réservés aux adultes de votre campagne de remarketing dynamique, utilisez l'attribut destinations exclues
[excluded_destination]pour supprimer ces articles de la destination Annonces display. En savoir plus sur l'utilisation de l'attribut destinations exclues[excluded_destination]pour le remarketing dynamique
- Votre source de données est vide
- Pour consulter le contenu de la source de données produit que vous avez importée, cliquez sur Sources de données dans le menu Paramètres et outils
, puis sélectionnez le nom de votre source de données. Les détails de la source s'afficheront alors sur la page.
Si vous rencontrez encore des problèmes avec vos sources de données, consultez cet article pour découvrir comment les résoudre.