Gerenciar suas configurações de frete

Sobre entrega no dia seguinte em informações de produtos on-line

Esse recurso permite aos varejistas indicar quais produtos disponíveis na loja on-line podem receber o selo e as notas de entrega no dia seguinte. As listagens gratuitas qualificadas com ofertas on-line vão aparecer para os clientes em todo o Google, destacando a possibilidade de entrega no dia seguinte.

Saiba como fazer upload das informações de frete no Google.


Nesta página


Antes de começar

  • Identifique quais produtos estão disponíveis para entrega no dia seguinte.
  • Identifique os horários limite das lojas participantes. Pode ser necessário configurar alguns serviços de entrega no dia seguinte para acomodar vários fusos horários. Os fusos horários são baseados nas suas configurações do Merchant Center, e não na localização do usuário.
  • Determine sua estrutura de taxas, incluindo a taxa de entrega. No momento, não oferecemos suporte a taxas extras. A prática recomendada é somar todos os valores e enviá-los ao Google como uma taxa de entrega. É possível definir uma taxa de frete com base na previsão de entrega.
  • Defina a distância de entrega por loja. Se o raio de entrega variar, defina um serviço separado de entrega no dia seguinte ou então defina um raio menor.

Critérios de qualificação

Ative as anotações e o selo de entrega no dia seguinte em algumas das listagens de produtos gratuitas nos seguintes países:

  • Austrália
  • Canadá
  • Índia
  • Japão
  • Nova Zelândia
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Para continuar, você deve atender aos seguintes critérios:

  • Sua empresa deve disponibilizar serviços de entrega no dia seguinte para produtos qualificados, e as configurações desses serviços no Merchant Center devem corresponder às no seu site.
  • O custo de frete para entrega no dia seguinte deve corresponder ao custo mencionado no site.
  • Suas listagens devem estar disponíveis nos países listados acima.

Instruções

Configurar a entrega no dia seguinte em informações de produtos on-line

Para configurar a entrega no dia seguinte para informações de produtos on-line, basta usar o serviço de frete padrão com algumas mudanças no tempo em trânsito e em separação. Além disso, no mesmo serviço, é possível usar o tempo em trânsito para incluir destinos com opção disponível de entrega no dia seguinte, excluindo outros.

Criar uma nova política de frete

  1. Na sua conta do Merchant Center, selecione Entregas e devoluções.
  2. Clique em Adicionar política de frete.
  3. Selecione Frete de produtos on-line.

Adicionar informações de frete

Na página "Países", selecione um país qualificado. Em "Produtos", selecione os itens com os mesmos custos de frete e opções de entrega se forem Todos os produtos ou Produtos específicos.

Tempos de entrega

  1. Selecione Inserir manualmente tempos de entrega específicos.
  2. Selecione um horário limite para pedidos. Esse é o tempo específico ou o número de horas antes do fechamento da loja em que um cliente pode fazer um pedido para entrega no dia seguinte.
    • Além disso, selecione o fuso horário para esse cálculo, que terá como base as configurações do Merchant Center, não a localização do usuário.
  3. Na opção "Tempo em separação", insira o número mínimo e máximo de dias necessários para processar o pedido como 1/1.
  4. Em "Tempo em trânsito", insira o número mínimo/máximo de dias necessários para o trânsito do pedido como 1/1.
    • Se os tempos de trânsito forem diferentes com base no destino, selecione Destino por zona e adicione destinos específicos para aplicar essas configurações. Para mais informações, consulte Preços e disponibilidade regionais.
Observação: mesmo que você tenha configurado valores para entrega no mesmo dia, a anotação de entrega no dia seguinte poderá ser exibida, dependendo da configuração do horário limite. Por exemplo, se o produto for visualizado às 16h e o horário limite do pedido for 15h, a anotação de entrega no dia seguinte será exibida em vez do horário limite do pedido para entrega no mesmo dia. Sobre entrega no mesmo dia para informações de produtos on-line

Custos de frete

  1. Na página "Custo de frete", selecione a moeda e as "Condições de valor do pedido".
  2. Selecione o valor que você vai cobrar pelos seus serviços de entrega no mesmo dia. As opções incluem:
    • Frete grátis
    • Taxa fixa
    • Preço
    • Transportadora (disponível apenas em dólares americanos)
    • Peso
    • Destino
    • Número de itens
    • Tabela de custos avançada (incomum)
  3. Clique em Salvar.

Se apenas um subconjunto de produtos estiver disponível para entrega no dia seguinte, use o rótulo para envio como destaque e indique o nome do rótulo para envio nas configurações avançadas ao criar uma tabela de taxa de frete.

Observação: a página “Visão geral do frete” mostra o tempo de entrega dos serviços de entrega no dia seguinte criados usando o fluxo de frete padrão como “Entrega no dia seguinte”.

Verificação

É importante revisar as configurações de frete para garantir uma experiência positiva para o cliente. O Google verifica os serviços de entrega no dia seguinte adicionados pelos varejistas, portanto, confirme se os detalhes correspondem às definições no seu site. A entrega no dia seguinte precisa ser anunciada no seu site e no processo de finalização da compra.

Pode levar até 72 horas para o Google revisar as configurações. Se houver um problema com as configurações de entrega no dia seguinte, o administrador da sua conta do Merchant Center vai receber um e-mail com instruções para resolver o problema.

Observação: vários fatores afetam como e quando a nota aparece, independentemente do status de verificação.

Perguntas frequentes

Como configurar a entrega no dia seguinte com base no fuso horário do usuário?

É necessário definir um serviço de frete separado para cada fuso horário.

Como destacar as taxas de serviço extras?

No momento, não diferenciamos as taxas extras. Portanto, elas devem ser incluídas no custo total do frete.

Como mostrar a disponibilidade de entrega no mesmo dia apenas para um determinado intervalo de estado/CEP?

No tempo em trânsito, indique o intervalo de estado/CEP desejado. Na página "Custo de frete", clique em "Destino" e crie uma tabela de taxas de frete. Você pode especificar intervalos específicos de estado/CEP e definir o preço para eles. Adicione outra dimensão e exclua o restante dos estados/CEPs definindo o valor do custo como “Sem frete”.

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