Les événements commerciaux sont un nouveau type de données que vous pouvez transmettre à Google et s'affichent sur des surfaces non orientées produits. Contrairement aux promotions, les événements n'ont pas besoin d'être mis en correspondance directe avec des produits spécifiques dans Merchant Center.
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Fonctionnement
Les événements commerciaux mettent en avant une promotion générale que vous proposez dans votre magasin sur différentes surfaces Google. Les événements ne s'affichent pas dans les fiches produit (résultats naturels ou annonces).
Contrairement aux promotions, les événements ne sont pas mis en correspondance avec des offres. Vous pouvez donc utiliser des fourchettes de remise comme "Jusqu'à 40 % de réduction", ce qui n'est pas autorisé pour les promotions.
Les données d'événement doivent comprendre les éléments suivants :
- Titre : décrivez l'événement commercial et l'incitation pour les acheteurs.
- Par exemple : "Promo Black Friday : jusqu'à 70 % de remise" et "Promo de printemps sur le mobilier : 10 % de réduction sur les tables de salle à manger".
- Dates de début et de fin : les événements commerciaux doivent être limités dans le temps pour créer un sentiment d'urgence.
- URL de destination : l'URL doit clairement indiquer l'événement en cours vers lequel les utilisateurs peuvent être redirigés.
- Images et vidéos personnalisées en pièces jointes
- Catégories associées : elles sont nécessaires pour les événements catégoriels.
- Par exemple : "Promo sur les manteaux d'hiver".
Configurer un événement commercial
Il est actuellement possible de soumettre des événements à l'aide de l'outil de création de promotions de Merchant Center en accédant à l'onglet "Promotions" ou via une source de promotion.
Option 1 : Utiliser l'outil de création de promotions
Pendant que vous créez la promotion :
- Sous "Pays et langue", sélectionnez les États-Unis comme pays et l'anglais comme langue.
- Sous "Promotion sur Google", sélectionnez uniquement "Diffuser dans les fiches gratuites". Ainsi, la promotion ne s'affichera que sur les surfaces naturelles de Google.
- Sous "Portée de la promotion", sélectionnez "Un événement avec sa propre URL pour une promotion, une occasion spéciale ou une catégorie de produits".
- Indiquez l'URL complète de la page de destination où est présenté l'événement commercial.
- Vous pouvez également ajouter jusqu'à trois images promotionnelles pour l'événement.
- Indiquez si la promotion s'applique à des catégories de produits spécifiques. Vous pouvez choisir jusqu'à cinq catégories. Cette étape est obligatoire si votre promotion ne s'applique qu'à certaines catégories de produits.
- Si vous n'en choisissez aucune, la promotion s'appliquera à l'ensemble des catégories de produits.
- Suivez les instructions qui s'affichent, puis cliquez sur Enregistrer.
Option 2 : Utiliser une source de promotion
Consultez les spécifications du flux de promotions afin de connaître les attributs et la mise en forme spécifiques requis pour importer des événements via un flux. Ces attributs fournissent des informations détaillées sur l'événement, y compris la destination, le type, les produits concernés, l'URL et les images, entre autres.
Procédure d'examen
Une fois que vous avez créé et envoyé vos événements (vos promotions, par exemple), Google les examine avant de les diffuser. Cette procédure d'examen implique plusieurs vérifications :
- Vérification du respect des règles : permet de s'assurer que les incitations à l'attention des acheteurs respectent les règles de Google concernant les promotions (sur la valeur ajoutée pour le client et les conditions trop restrictives, par exemple). Cette étape comprend également les vérifications suivantes :
- Vérification de l'URL : permet de vérifier que l'URL de la page de destination est fonctionnelle et accessible, et qu'elle reflète précisément les détails de la promotion.
- Vérification des images : permet de vérifier que toutes les images importées respectent les consignes relatives aux images (résolution et contenu appropriés, absence de texte promotionnel ou de filigrane, par exemple).
Si des problèmes sont détectés lors de l'examen, la promotion risque d'être refusée. Pour vous assurer que les images de vos offres sont valides, respectez ces consignes :
Spécifications des images
- Types de fichiers : utilisez des fichiers au format PNG ou JPG.
- Format : utilisez le format 1:1 pour toutes les images.
- Résolution d'image :
- Résolution d'image minimale : 250 x 250 pixels
- Taille maximale du fichier : 5 120 Ko
- Recadrage : utilisez le format 1:1. L'image conservera ce format même après avoir été recadrée. Vous pouvez recadrer vos images à l'aide de l'outil de sélection d'images lors de l'implémentation.
Recommandations de contenus pour les images
- Positionnement : placez le contenu le plus important dans les 80 % les plus au centre de votre image. Évitez de mentionner des informations importantes dans le tiers inférieur de l'image pour éviter toute superposition de texte.
- Espace négatif : utilisez suffisamment d'espace négatif, mais pas trop, pour que le sujet se voie facilement.
- Style de l'image : les photos où le sujet est net, éclairé par une lumière naturelle et peu retouché sont idéales. Les photos mises en scène sont acceptées dans la mesure où les produits sont visibles et en rapport avec le thème de la promotion.
- Objet : utilisez de préférence des images où figurent les produits inclus dans l'offre annoncée. Assurez-vous que l'image est nette.
- Si les produits exacts n'apparaissent pas sur l'image, utilisez des images représentant des articles de la même catégorie. Par exemple, si vous annoncez une remise de 50 % sur les fournitures scolaires pour la rentrée, vous pouvez montrer des sacs à dos s'ils sont inclus dans l'offre.
- Couleurs et éclairage : utilisez des tons et un éclairage de couleur naturelle. Évitez les images trop claires ou avec un arrière-plan blanc uni. Il se peut que le texte blanc appliqué sur les images soit difficile à lire.
- Arrière-plan : sélectionnez des images où l'arrière-plan est sobre et le sujet est net. Évitez les arrière-plans encombrés.
- Composition : évitez d'utiliser des images composites. Les photos à plat (flatlay) et les montages naturels sont acceptés.
- Superposition de texte ou d'éléments graphiques : n'utilisez pas d'images contenant du texte ou d'autres éléments graphiques en superposition, y compris :
- des logos, des noms ou des filigranes de marque ;
- des accroches (remises, informations sur la livraison ou état, par exemple) ;
- des codes-barres ;
- des bordures graphiques.
- Images interdites : les images de nudité, y compris celles utilisées à des fins artistiques, ne sont pas autorisées. Les images sexuellement suggestives sont interdites.
- Vêtements et maillots de bain portés par des modèles : les images de vêtements portés par des modèles sont autorisées si les vêtements couvrent suffisamment le corps et ne laissent pas apparaître trop de peau. Les images avec de la lingerie et des maillots de bain sont autorisées si elles sont représentées à plat ou sur un mannequin.