Sur cette page
- Pourquoi ce problème se produit-il ?
- Libellé de niveau de fidélité incorrect
- Libellé de programme de fidélité incorrect
- Étapes suivantes
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Ce problème survient lorsque le libellé de niveau [tier_label] ou le libellé du programme [program_label] de l'attribut programme de fidélité [loyalty_program] du flux ne correspondent pas au libellé de la page de configuration du programme de fidélité dans votre compte Merchant Center.
Ce problème peut être dû à la situation suivante:
- Incohérence avec la casse: le libellé de niveau
[tier_label]ou le libellé du programme[program_label]de votre flux utilise une casse différente de celle définie dans les paramètres du programme de fidélité de votre compte Merchant Center.- Par exemple, si vous utilisez "Loyalty_First" dans votre flux et "loyalty_first" dans les paramètres de votre programme de fidélité.
- Incohérence entre les libellés: le libellé de niveau de fidélité
[tier_label]ou le libellé du programme[program_label]de votre flux ne correspond pas à celui défini dans les paramètres du programme de fidélité de votre compte Merchant Center.
Cette erreur ne signifie pas que vos produits seront refusés. Toutefois, l'attribut programme de fidélité [loyalty_program] ne sera pas utilisé. En effet, les prix réservés aux membres, la livraison réservée aux membres et les autres avantages de fidélité spécifiés dans l'attribut programme de fidélité [loyalty_program] ne seront pas appliqués à vos fiches gratuites ni à vos annonces.
Résoudre le problème
Libellé de niveau de fidélité incorrect
[tier_label] dans votre flux de produits doit correspondre exactement aux libellés configurés dans votre compte Google Merchant Center.Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous que la valeur indiquée pour le libellé de niveau
[tier_label] dans le flux correspond exactement, y compris en ce qui concerne la casse.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Libellé de programme de fidélité incorrect
[program_label] dans votre flux de produits doit correspondre exactement aux libellés configurés dans votre compte Google Merchant Center.Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous que la valeur indiquée pour le libellé de programme
[program_label] dans le flux correspond exactement, y compris en ce qui concerne la casse.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.