นโยบายโปรโมชัน

นโยบายโปรโมชันให้คำแนะนำที่สำคัญเกี่ยวกับการมีสิทธิ์ในโปรโมชัน โดยโปรโมชันจะต้องเป็นไปตามนโยบายต่อไปนี้เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ดี

1. โปรโมชันต้องเพิ่มมูลค่า
2. ปฏิบัติตามนโยบายโฆษณา Shopping
3. ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบรรณาธิการของ Google สำหรับชื่อ
4. ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการแลกสิทธิ์
5. หลีกเลี่ยงโปรโมชันที่มีข้อจำกัดมากเกินไป
6. แสดงผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตแก่ผู้เลือกซื้ออย่างชัดเจน
7. ยืนยันการรับโปรโมชันให้ชัดเจน
8. ระบุรหัสแลกรับข้อเสนอสำหรับโปรโมชันการจัดส่ง
9. ปฏิบัติตามนโยบายโปรโมชันในร้าน
10. ปฏิบัติตามนโยบายโปรโมชันแบบรวม

โปรโมชันต้องเพิ่มมูลค่า

โปรโมชันต้องระบุส่วนลดเป็นจำนวนเงินหรือเป็นสินค้าหรือบริการเพิ่มเติมซึ่งปกติไม่ได้เชื่อมโยงกับการซื้อ โดยโปรโมชันทั้งหมดจะนำไปใช้ที่จุดชำระเงินหรือจุดขาย

เปอร์เซ็นต์ส่วนลดต้องเป็นจำนวนเต็ม ไม่อนุญาตให้ใช้ทศนิยม

โปรโมชันต้องไม่ใช่รายการดังต่อไปนี้

• ข้อเสนอสำหรับการแลกซื้อ
• การรับเงินคืนทางไปรษณีย์หรืออีเมล
• ผลิตภัณฑ์และบริการที่ฟรีอยู่แล้ว
• การจับรางวัล
• ข้อความที่ใช้ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีส่วนลด
• มีมูลค่าน้อยกว่า 5% จากราคาปัจจุบันของสินค้าหรือ $5 USD ในสหรัฐอเมริกา, C$5 CAD ในแคนาดา, £5 GBP ในสหราชอาณาจักร, R$5 BRL ในบราซิล, ₹5 INR ในอินเดีย, ¥5 JPY ในญี่ปุ่น, ₩5 KRW ในเกาหลีใต้, A$5 AUD ในออสเตรเลีย, €5 EUR ในเนเธอร์แลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน และอิตาลี
• เท่ากับหรือมากกว่ามูลค่าในรถเข็น (ส่วนลด 100% ขึ้นไป)
• ส่วนลดภาษีหรือภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
• เป็นไปตามราคา SKU (สต็อกคีปปิ้งยูนิต) ที่แสดงในหน้าผลิตภัณฑ์ของ Google หรือหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ปฏิบัติตามนโยบายโฆษณา Shopping

คุณจะแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างในโฆษณาหรือข้อมูลที่แสดงฟรีไม่ได้ โปรดอ่านรายละเอียดที่ข้อจำกัดของนโยบายโฆษณา Shopping Google ขอสงวนสิทธิ์ในการนำโปรโมชันออกจากโฆษณาหรือข้อมูลที่แสดงได้ทุกเมื่อไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบรรณาธิการสำหรับชื่อ

ชื่อโปรโมชันควรกระชับ เข้าใจง่าย ถูกต้อง และแสดงถึงมูลค่าของดีลเฉพาะที่โปรโมตเท่านั้น

ชื่อต้องมีลักษณะดังนี้

• ระบุเกณฑ์หรือสินค้าขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับดีลอย่างชัดเจน
• เปิดเผยข้อกำหนดในการแลกสิทธิ์
• ระบุการเรียกเก็บเงินที่คาดหวัง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขีดจำกัดการซื้อขั้นต่ำ และอื่นๆ
• ระบุเงื่อนไขและข้อจำกัดของข้อเสนออย่างชัดเจน

ชื่อต้องไม่มีลักษณะดังนี้

• พยายามหลอกลวงหรือทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด
• ซ่อนค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไว้จนกว่าจะชำระเงิน

อ่านรายการทั้งหมด รวมถึงแนวทางปฏิบัติแนะนำและวิธีการจัดรูปแบบข้อความของโปรโมชันได้ที่ข้อกำหนดด้านบรรณาธิการ ทั้งนี้ Google อาจขอให้ธุรกิจของคุณทำการเปลี่ยนแปลงตามหลักเกณฑ์เหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของโปรโมชัน

ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการแลกสิทธิ์

ผู้ค้าปลีกต้องไม่กำหนดต้นทุนเฉพาะดีลให้กับผู้ใช้เมื่อแลกสิทธิ์ หากต้นทุนเหล่านี้ไม่มีผลกับการซื้อที่ไม่ใช่ดีล เมื่อแลกรับโปรโมชัน ลูกค้าไม่ควรต้องเสียค่าธรรมเนียมที่ผู้ที่ไม่ได้แลกรับโปรโมชันไม่ต้องจ่าย

หากเว็บไซต์กำหนดให้มีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับโปรโมชัน ให้ตรวจสอบว่ามีการแสดงรายละเอียดโปรโมชันในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์หรือหน้าชำระเงินก่อนที่จะขอให้ผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้ด้วยการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ใช้ควรดูโปรโมชันได้ก่อนที่จะต้องลงชื่อสมัครใช้เพิ่มเติม

ต้องแลกรับโปรโมชันได้โดยไม่มีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ระบุไว้ เราไม่อนุญาตให้มีดีลที่ผู้ค้าปลีกมีข้อกำหนดอื่นซึ่งไม่ได้ระบุไว้ในชื่อเพื่อแลกสิทธิ์ ตัวอย่างข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ไม่ยอมรับรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงตัวอย่างต่อไปนี้

• ลงชื่อสมัครใช้บัตรเครดิตร้านค้า
• ลงชื่อสมัครเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน
• ทำแบบสำรวจนี้เพื่อแลกรับโปรโมชัน

หลีกเลี่ยงโปรโมชันที่มีข้อจำกัดมากเกินไป

โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าทุกรายต้องมีสิทธิ์เข้าถึงโปรโมชัน ระบบไม่ยอมรับโปรโมชันที่มีให้สำหรับลูกค้าบางกลุ่มเท่านั้น หรือวิธีการชำระเงินบางวิธีซึ่งแตกต่างจากข้อจำกัดด้านการชำระเงินทั่วไปของเว็บไซต์ ตัวอย่างโปรโมชันที่มีข้อจำกัดมากเกินไปอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงตัวอย่างต่อไปนี้

• ลด $10 สำหรับครูและนักเรียน
• ลด 10% สำหรับผู้สูงอายุและทหาร
• ส่วนลด 150 บาทในวันเกิด
• ลด 10% เมื่อกดชอบ
• ลด 5% เมื่อใช้บัตรเครดิต Visa
• ลด 10% เมื่อทำแบบสำรวจสั้นๆ ที่จุดชำระเงิน

ลูกค้าต้องแลกสิทธิ์โปรโมชันของผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดได้ หากจำกัดโปรโมชันให้ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง โปรโมชันนั้นจะต้องใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงที่ระบุไว้ในแหล่งข้อมูลผลิตภัณฑ์

โปรโมชันแบบแพ็กเกจต้องระบุสินค้าทั้งหมดอย่างชัดเจน หากต้องเพิ่มผลิตภัณฑ์หลายอย่างเพื่อให้มีสิทธิ์ใช้โปรโมชัน ชื่อของโปรโมชันควรระบุผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ต้องเพิ่มไว้อย่างชัดเจน

ยืนยันการรับโปรโมชันให้ชัดเจน

การรับโปรโมชันของลูกค้าต้องได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนที่จุดที่ทำการซื้อและระบุไว้ในรถเข็นหรือที่จุดชำระเงิน ซึ่งไม่ได้อยู่ในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์

ส่วนลดต้องไม่แสดงอยู่แล้วในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ หากโปรโมชันระบุว่า "ลด 100 บาท" และลูกค้าซื้อสินค้าราคา 1,000 บาท ลูกค้าควรจะเห็นว่าราคาสินค้าเป็น 1,000 บาทในหน้า Landing Page ซึ่งลูกค้าสามารถแลกรับโปรโมชันได้ หากหน้า Landing Page แสดงราคาสินค้าเป็น 900 บาทเนื่องจากรวมส่วนลดไว้แล้ว ลูกค้าอาจคาดหวังที่จะได้รับส่วนลด 100 บาทจากราคาสินค้า 900 บาท ซึ่งอาจสร้างความสับสนได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นโยบายโฆษณา Shopping ราคาในแหล่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นราคาที่เราแสดงในโฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรีด้วย จะต้องตรงกับราคาในหน้า Landing Page

การรับของขวัญฟรี บัตรของขวัญ หรือบัตรอิเล็กทรอนิกส์สามารถแสดงบนหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ และต้องมีการกล่าวถึงในที่ใดที่หนึ่งต่อไปนี้

• รถเข็นหรือตะกร้า
• หน้าชำระเงิน

ระบุรหัสแลกรับข้อเสนอสำหรับโปรโมชันการจัดส่ง

โปรโมชันการจัดส่งต้องมีรหัสแลกรับข้อเสนอที่ถูกต้อง มิฉะนั้นจะถือว่าไม่ได้ให้มูลค่าเพิ่ม หากในเว็บไซต์ของคุณมีบริการจัดส่งฟรีให้อยู่แล้วเมื่อซื้อสินค้าถึงเกณฑ์โดยไม่ต้องใช้รหัส คุณจะยังเสนอบริการจัดส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าที่ราคาต่ำกว่าเกณฑ์นั้นได้หากเชื่อมโยงกับรหัส

เช่น หากมีบริการจัดส่งฟรีให้สำหรับยอดสั่งซื้อที่สูงกว่า 450 บาทอยู่แล้วโดยไม่ต้องใช้รหัส และคุณอยากให้บริการจัดส่งฟรีสำหรับยอดสั่งซื้อที่สูงกว่า 350 บาทโดยใช้รหัส โปรโมชันนี้ควรเชื่อมโยงกับสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า 450 บาทเท่านั้น

ปฏิบัติตามนโยบายโปรโมชันในร้าน

โปรโมชันในร้านต้องมี URL โปรโมชันที่ถูกต้องและสามารถใช้ยืนยันรายละเอียดของโปรโมชันได้ โดยต้องเป็นลิงก์ที่นำไปยังหน้าภายในเว็บไซต์เดียวกัน ซึ่งผู้ใช้ดูรายละเอียดส่วนสำคัญของโปรโมชันและการแลกสิทธิ์ได้

หากโปรโมชันให้สิทธิ์สำหรับการรับสินค้าโดยไม่ต้องลงจากรถ หน้า URL โปรโมชันควรระบุไว้ชัดเจนว่าเป็นโปรโมชันที่แลกสิทธิ์ออนไลน์สำหรับการรับสินค้าโดยไม่ต้องลงจากรถ

ปฏิบัติตามนโยบายโปรโมชันแบบรวม

บางโปรโมชันที่ไม่อนุญาตให้ใช้เดี่ยวๆ อาจได้รับอนุญาตเมื่อใช้นำไปรวมกับโปรโมชันอื่นที่ให้มูลค่าเพิ่มเติมแก่ลูกค้า