J'ai besoin d'aide pour résoudre les problèmes liés à ma source de données produit (création, mise en forme, importation)
Si vos produits sont refusés et que vous avez besoin d'aide pour résoudre des problèmes liés aux règles, consultez Problèmes dans Merchant Center.
Quel type de fichier de source de données utilisez-vous pour votre source de données produit ?
Votre fichier est-il dans l'un des formats suivants : .gz, .txt, .xml, .zip ou .bz ? L'extension dans le nom du fichier est-elle correcte ?
Votre fichier de source de données contient-il des tabulations ou sauts de ligne superflus ?
Toutes les lignes de votre fichier de source de données contiennent-elles le même nombre de délimiteurs que la ligne d'en-tête ?
Avez-vous autorisé Merchant Center à consulter et à gérer votre fichier ? (Pour la méthode d'importation utilisant les fichiers Google Sheets uniquement.)
L'erreur de traitement de la source de données que vous rencontrez est-elle liée à des attributs de données (identifiant, titre, description, etc.) ?
La taille de votre fichier de source de données compressé est-elle inférieure à 500 Mo ?
Votre archive de source de données compressée contient-elle plusieurs fichiers ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Votre archive de source de données compressée contient-elle plusieurs fichiers ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
L'erreur de traitement de la source de données que vous rencontrez est-elle liée à des attributs de données (identifiant, titre, description, etc.) ?
La taille de votre fichier de source de données compressé est-elle inférieure à 500 Mo ?
Votre archive de source de données compressée contient-elle plusieurs fichiers ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Votre archive de source de données compressée contient-elle plusieurs fichiers ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Votre fichier de source de données est-il conforme aux versions étendues des spécifications RSS 2.0 ou Atom 1.0 ?
Votre fichier utilise-t-il l'une des méthodes d'encodage compatibles, à savoir UTF-8, UTF-16, Latin-1 ou ASCII ?
L'extension de votre fichier est-elle correcte (XML, par exemple) ?
Avez-vous vérifié que votre fichier de source de données XML ne contient pas de caractères spéciaux, tels que "&", sans caractère d'échappement ?
L'erreur de traitement de la source de données que vous rencontrez est-elle liée à des attributs de données (identifiant, titre, description, etc.) ?
La taille de votre fichier de source de données compressé est-elle inférieure à 500 Mo ?
Votre archive de source de données compressée contient-elle plusieurs fichiers ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Votre archive de source de données compressée contient-elle plusieurs fichiers ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Utilisez-vous la récupération planifiée ?
Avez-vous vérifié que l'URL de votre fichier fonctionne correctement ?
Avez-vous essayé de récupérer manuellement le fichier de votre source de données pour vérifier qu'il peut être traité ?
Utilisez-vous le protocole SFTP ?
Est-ce que l'une des erreurs ci-dessus s'affiche ?
Ces informations vous-ont elles été utiles ?
Comment pouvons-nous l'améliorer ?