Corrigir problemas ao enviar e receber SMS/MMS ou se conectar ao Google Mensagens

Caso você não consiga enviar nem receber mensagens ou esteja com problemas para se conectar ao Google Mensagens na Web, siga as sugestões abaixo.

Corrigir problemas ao configurar o app Google Mensagens com sua Conta do Google

Se você tentou fazer login com sua Conta do Google, mas não conseguiu parear o app Google Mensagens, siga estas etapas:

No seu smartphone, abra o Google Mensagens .
No canto superior direito, toque no menu da sua conta.
Confira se você fez login no app Google Mensagens com sua Conta do Google.
Toque em Pareamento de dispositivos.
Se você não achar sua foto do perfil, toque em Ir para a página de pareamento da Conta do Google no canto superior direito.
No computador ou tablet, verifique se você fez login com a mesma Conta do Google selecionada no app Google Mensagens no smartphone.
Para concluir a compra, siga as instruções na tela.

Se você receber uma notificação de que não é possível conectar seu computador ao Google Mensagens, siga estas etapas:

No seu smartphone, desative e reative o Wi-Fi.
Verifique se o sinal da Internet está bom. Se estiver com problemas de conexão, reinicie o smartphone.
Confira se os dados em segundo plano do smartphone estão ativados para o Google Mensagens. Abra as configurações do seu dispositivo. Toque em Rede e Internet Uso de dados Uso de dados móveis. Para achar o Google Mensagens, role para baixo. Toque em Google Mensagens e ative Dados em segundo plano.
Se você usar uma VPN, desative-a e se reconecte.
Se você estiver usando o Chrome, desative todas as extensões. Algumas extensões podem bloquear o Google Mensagens na Web. Saiba como desativar extensões no Chrome.
Se a otimização da bateria estiver habilitada, desative-a. As configurações podem variar de acordo com o dispositivo. Saiba mais sobre a otimização de bateria do Android.
Confira se você fez o despareamento com a página da Web. Saiba como desparear o Google Mensagens na Web.
Se você redefiniu ou trocou de smartphone recentemente, faça o despareamento do Google Mensagens na Web e siga as etapas abaixo para parear o novo smartphone com o app.

No smartphone

Confirme se você está usando a versão mais recente do Google Mensagens.
Use o leitor de QR code do Google Mensagens na Web para ler o código na página da Web.

Abra o Google Mensagens .
No canto superior direito da tela, toque no menu da conta Pareamento de dispositivos.
Toque em Ir para a página de pareamento do QR code Leitor de QR code.
Posicione seu smartphone na frente do QR code na página da Web. Assim que estiver pronto, o smartphone vai vibrar.

Não há espaço suficiente no meu dispositivo: se você receber uma notificação informando que o Google Mensagens não vai enviar nem receber mensagens, siga estas dicas para liberar o espaço disponível.
Estou recebendo mensagens de texto ilegíveis: caso você tenha trocado seu smartphone com correio de voz visual por um aparelho sem esse recurso e recebido mensagens de texto ilegíveis da sua operadora de celular, resolva o problema com as notificações de correio de voz.
Troquei meu iPhone por um smartphone Android: caso você tenha trocado seu iPhone por um smartphone Android, desative o iMessage.

Como podemos melhorá-lo?