Введение
Некоммерческие организации постоянно ищут новые способы оптимизировать свою деятельность и добиваться более значимых результатов. Большую помощь в достижении этих целей с минимальными издержками или вовсе без них может оказать искусственный интеллект (ИИ) и в особенности генеративный ИИ. Однако при его развертывании и использовании важно придерживаться ответственного подхода. Необходимая информация о таком подходе приведена в этой статье Справочного центра.
Общая информация о генеративном искусственном интеллекте
Генеративный искусственный интеллект реализован в большинстве инструментов на основе ИИ, предназначенных для повседневного использования. Генеративным называется ИИ, способный выявлять закономерности в больших объемах данных и использовать такие закономерности при создании нового контента, например текстов, изображений и других материалов.
Благодаря генеративному ИИ некоммерческие организации могут не только экономить время, но и повышать результативность своей работы. Подобные инструменты можно рассматривать как цифровых помощников, которые позволяют специалистам более эффективно справляться со сложными задачами, принимать решения на основе данных и более творчески выполнять свою работу. ИИ помогает решать самые разные задачи, например формировать заявки на гранты на основе результатов исследований, создавать таргетированные кампании, вызывающие отклик у жертвователей, или находить области для улучшения по итогам анализа данных программы.
Ответственный подход к использованию ИИ: методы и стратегии
Генеративный ИИ способен ощутимо увеличить эффективность некоммерческой организации, но использовать его необходимо ответственно. В основе ответственного подхода должны лежать добросовестность, точность, конфиденциальность данных и соблюдение этических норм.
Отслеживайте недостоверные результаты
Как и любые системы на основе данных, ИИ иногда предоставляет недостоверные результаты. Это может быть связано с неточностью данных, которые применялись при обучении ИИ, или запросов и сведений, указанных пользователями. Чтобы придерживаться ответственного подхода к использованию генеративного ИИ и получать достоверные и репрезентативные данные, следуйте приведенным ниже рекомендациям.
- Хорошо продумывайте запросы. Получив недостоверные данные в запросе, генеративный ИИ может предоставить недостоверные результаты. Проверяйте данные, которые указываете в запросе, и оценивайте их возможное влияние на результаты. А чтобы получить от ИИ более взвешенный ответ, приводите в запросе достаточно исходной информации.
- Проверяйте и корректируйте полученные данные. Внимательно проверяйте результаты, полученные от ИИ, на наличие недостоверных данных. Старайтесь найти стереотипы или искаженные факты. При необходимости изменяйте исходные запросы или пользуйтесь другими инструментами, чтобы получить более точные и надежные результаты.
- Выделяйте результаты с наибольшей степенью разнообразия. На основе одних и тех же запросов пользователей разные ИИ могут предоставить несколько вариантов ответов. По мере возможности сравнивайте такие варианты и выбирайте те их них, которые характеризуют запрос более объемно.
Используйте точные запросы
- Вводите понятные и четкие запросы. Рекомендуем писать запросы для генеративного ИИ простым и понятным языком, а также добавлять для них достаточный объем дополнительных сведений. Старайтесь не вводить непонятные или неконкретные запросы – в ответ на них вы можете получить неточные результаты.
- Проводите проверку фактов в полученных результатах. Всю информацию, подготовленную ИИ, лучше проверять на точность, опираясь на надежные данные, которые вы получили самостоятельно.
- Помните об ограничениях. Поскольку работа над генеративным ИИ все ещё не завершена, у него есть ограничения. При выполнении задач, для которых требуются высокоточные данные, лучше полагаться на другие ресурсы.
Не забывайте о конфиденциальности
При выполнении любых задач с помощью генеративного ИИ учитывайте, как это может сказаться на конфиденциальности и защищенности данных как сотрудников вашей организации, так и людей за ее пределами. Чтобы убедиться, что работа с генеративным ИИ в вашей организации не нарушает конфиденциальность и защищенность ничьих данных, следуйте приведенным ниже рекомендациям.
- Изучайте разные политики конфиденциальности. Прочтите документацию по ИИ и выясните, какие средства обеспечения конфиденциальности предусмотрены разработчиками, а также уделите внимание Условиям использования. Ознакомьтесь с действующими законами в отношении конфиденциальности и актуальными рекомендациями по работе с ИИ.
- Подбирайте исходные данные внимательно. Не указывайте в запросах для ИИ информацию, имеющую конфиденциальный характер или позволяющую идентифицировать личность, а также конфиденциальные данные организаций или бенефициаров.
Сообщайте об использовании ИИ
Сообщая о том, что вы используете ИИ, вы повышаете уровень доверия и этические стандарты в рамках своей организации. Чтобы придерживаться принципов прозрачности при использовании генеративного ИИ, следуйте приведенным ниже рекомендациям.
- Открыто сообщайте об использовании ИИ. Всегда сообщайте пользователям о том, что ваша некоммерческая организация работает с инструментами на основе ИИ и в каких целях.
- Предоставляйте подробные сведения. Объясняйте, какой именно инструмент вы использовали в том или ином случае и какую задачу стремились решить. Раскрывайте любые другие сведения, которые могут помочь людям, связанным с вашей деятельностью, оценивать возможные риски от нее.
- Не используйте созданные ИИ результаты без проверки. Не рекомендуется использовать непосредственно результаты, полученные от ИИ, без проверки или иной обработки подходящими специалистами.
Ресурсы, посвященные ответственному подходу к использованию ИИ
Использовать генеративный искусственный интеллект в своей деятельности пробуют самые разные организации. Из руководств по ответственному использованию ИИ можно узнать, какие правила и рекомендации в отношении ИИ существуют на сегодняшний день. Ниже приведены материалы от различных источников, которые помогут лучше понять особенности ответственного подхода к использованию ИИ.
- How to Create a Generative AI Use Policy (Как создать правила использования генеративного ИИ). Практическое руководство по разработке правил использования генеративного ИИ в некоммерческой организации от компании TechSoup.
- Artificial Intelligence Framework for an Equitable World (Принципы использования искусственного интеллекта в справедливом мире) и Generative AI Use Policy Template (Шаблон правил использования генеративного ИИ) от организации NTEN. Руководство по разработке и использованию инструментов на основе ИИ в соответствии с принципами справедливости и ответственности и шаблон, на базе которого некоммерческие организации могут разрабатывать собственные правила по работе с ИИ.
- Правила ответственного использования ИИ и принципы использования ИИ от компании Google. Рекомендации и принципы разработки ИИ-систем.
- Как при помощи ИИ улучшить жизни тех, кто нуждается в этом больше всего. Материалы от группы специалистов Google, которые совместно с различными организациями разрабатывают и распространяют инструменты и технологии на основе ИИ, предназначенные для решения социальных проблем.
