Verificação de identidade de comerciante para pagamentos

Para receber pagamentos do Google, é necessário concluir a verificação de identidade.

• Depois de configurar o perfil, você vai receber um e-mail da plataforma com as etapas para fornecer suas informações e concluir o processo.
• Para desenvolvedores que têm um perfil para pagamentos na Índia e atendem aos critérios para receber pagamentos, é necessário concluir a verificação com nosso parceiro externo, a Billdesk. Para iniciar a verificação, siga as instruções no e-mail enviado pela Billdesk (de [email protected]).

• Verificar se as suas informações estão corretas para acessar um conteúdo específico
• Verificar sua identidade para concluir uma transação do Google
• Se notarmos atividades ou transações incomuns.
• Caso precisarmos de mais informações por motivos legais ou regulamentares.

Se optar por não concluir o processo de verificação:

• você não vai receber pagamentos futuros;
• seu perfil poderá ser encerrado.

Mesmo que sua conta bancária seja verificada, você não vai mais receber pagamentos. Neste caso, é necessário reembolsar todos os pedidos que não foram pagos a você.

Verifique o e-mail que enviamos para mais detalhes sobre as informações específicas solicitadas para seu caso. Para concluir o processo de verificação, envie documentos como os descritos a seguir:

• Faturas de fornecedores: as faturas ou comprovantes de um atacadista dos itens que você vende ajudam a confirmar que esses produtos estão disponíveis atualmente no seu estoque.
  • Para fins de verificação, as faturas enviadas precisam incluir o nome da empresa e o número de telefone do fornecedor.
• Carteira de habilitação ou documento de identidade oficial: se o endereço listado na carteira de habilitação ou no documento de identidade oficial não corresponder ao endereço que está no seu perfil, envie um dos seguintes comprovantes de endereço:
  • Extrato bancário
  • Fatura do cartão de crédito ocultando os primeiros 12 dígitos do número do cartão.
  • Conta de água, telefone ou outra conta de serviço público
• Licença comercial: é uma licença estadual que comprova sua permissão legal para realizar operações comerciais.

Inclua seu ID do comerciante em todos os documentos enviados.

Suas informações pessoais são armazenadas com segurança e tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e com o Aviso de privacidade do Payments.

• Se recebermos toda a documentação solicitada, normalmente leva de dois a três dias úteis para concluirmos o processo.
• Se o pagamento de um comerciante ficar retido por causa da verificação pendente do perfil, ele será liberado dentro de três a cinco dias úteis após a conclusão do processo.
• Para desenvolvedores que têm um perfil para pagamentos na Índia com verificação da BillDesk, essa verificação pode demorar mais.

Vamos entrar em contato com você quando concluirmos a análise de verificação do perfil. Depois que ela for concluída, todos os fundos retidos serão enviados diretamente para sua conta em um pagamento único e seguro.

Importante: se você não recebeu o pagamento do comerciante e estiver na União Europeia (UE), talvez seja necessário concluir o processo de verificação de identidade do comerciante, também chamado de "identificação da verificação do vendedor" ou processo de SVID (na sigla em inglês).

Analisamos as informações periodicamente para confirmar sua identidade e proteger você contra fraudes. Até que os usuários concluam o processo de verificação de identidade, a legislação europeia exige que os provedores retenham os pagamentos. Se você vende para clientes da UE, vamos entrar em contato com você para solicitar a documentação por e-mail e confirmar sua identidade.

Siga estas instruções para resolver o problema:

• Se você recebeu um e-mail ou uma mensagem de erro, siga as instruções da mensagem.
• Caso você precise que nossa equipe ajude a resolver o problema, vamos entrar em contato após a análise das informações.

Se você for reprovado na verificação, vai receber um e-mail logo após essa decisão. Para enviar uma contestação, siga as instruções no e-mail.