Os dados de comerciante precisam estar atualizados para facilitar a comunicação com os clientes e reduzir as disputas de estorno, por exemplo.
Editar seu perfil público de comerciante
Para alterar seu perfil público de comerciante, siga estas etapas:
- Faça login no seu perfil para pagamentos.
- Clique em Configurações.
- Para alterar as informações que o público e seus clientes veem, encontre o "Perfil público de comerciante" e clique em Editar
.
- Encontre "Informações comerciais" e digite o seguinte:
- nome da empresa (nome pessoal ou da empresa)
- o nome (nome da marca)
- endereço pessoal ou da empresa
- número de telefone pessoal ou da empresa para atendimento ao cliente
- Para inserir o nome comercial ou da marca que aparecerá nos extratos de cartão de crédito dos clientes e ajudá-los a reconhecer a compra que fizeram com você, encontre "Nome na fatura do cartão de crédito" e clique em Editar
Observação: esse nome será exibido depois de "GOOGLE*". Por isso, ele pode ter no máximo 14 caracteres. - Encontre "Contato comercial". Você pode optar por inserir o seguinte:
- site comercial
- e-mail de suporte ao cliente da empresa
- site de suporte ao cliente
- site de Perguntas frequentes
- Encontre "Informações comerciais" e digite o seguinte:
- Clique em Salvar.
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O Google tem o compromisso de proteger suas informações e não compartilha detalhes de contato particulares, exceto nos casos descritos na nossa Política de Privacidade e no Aviso de privacidade do Google Payments. Para ajudar clientes com dúvidas sobre pedidos, compartilhamos suas informações comerciais públicas, como o endereço da empresa, o site público e as políticas de devolução e cancelamento.
Observação: adicione sua conta bancária, envie suas informações fiscais e configure os impostos sobre vendas no seu perfil para pagamentos para receber seus pagamentos de comerciante do Google pontualmente.