Se você paga por produtos ou serviços do Google com nossas faturas, é necessário efetuar o pagamento até a data de vencimento. Se você não fizer isso, seus produtos e serviços serão suspensos. Caso isso aconteça, pague as faturas vencidas ou solicite um aumento do limite de crédito.
Importante:
Antes de pagar uma fatura, analise as seguintes diretrizes:
- Não aceitamos pagamentos com cartão de crédito, e cheques demoram muito mais para serem processados que transferências eletrônicas.
- Não podemos aceitar um pagamento adiantado se a fatura ainda não tiver sido gerada.
- Tenha sua fatura em mãos. Ela mostra as opções de pagamento disponíveis e os detalhes bancários na parte inferior.
- Sempre inclua o número da fatura do Google associada (não da nota fiscal local) e o número da nota de crédito nos pagamentos. Dessa forma, a transação é processada na sua conta mais rapidamente. Se nenhum detalhe for informado, serão aplicados os dados das cobranças anteriores. Inclua os documentos de retenção de tributos, se aplicável, e indique a qual fatura eles correspondem.
- Se você tiver dúvidas sobre os números das faturas ou o processamento de pagamentos, envie um e-mail para o endereço indicado na sua fatura.
Pagar on-line
- Abra seu perfil para pagamentos.
- Para conferir suas faturas, clique na guia Extrato da conta
Ver faturas em aberto.
- No menu "Ações", clique em Efetuar um pagamento.
Dica: os pagamentos on-line estão disponíveis para faturas emitidas em moedas específicas. Para formas de pagamento alternativas, baixe as faturas e consulte as instruções.
Pagar por transferência eletrônica
- Para fazer um pagamento, faça login na sua conta bancária.
- No campo "Outras informações", insira:
- Todos os números das faturas e das notas de crédito (se houver), como:
- 3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009
- ID do perfil para pagamentos
- Nome do cliente
- Todos os números das faturas e das notas de crédito (se houver), como:
- Se não for possível incluir todos os números da fatura no formulário de pagamento eletrônico:
- No mesmo dia em que você enviar a transferência eletrônica, mande um e-mail para o endereço informado na fatura do Google ou entre em contato com seu representante de cobranças.
- Na linha de assunto, digite Remessa [nome da sua empresa] [valor total do pagamento].
- No corpo da mensagem, insira todos os números das faturas e das notas de crédito (se houver) com os valores de pagamento. Se for o caso, inclua os documentos de retenção de tributos e especifique a fatura correspondente.
- Compartilhe as informações da remessa em até três dias úteis.
Exemplo:
|
Fatura/nota de crédito |
Valor |
|---|---|
|
3400000001 |
$100.00 |
|
3400000002 |
$200.01 |
|
3500000003 |
$300.02 |
|
3300000009 |
-$50.09 |
Pagamento com cheque
- No seu cheque, anote os números das faturas e das notas de crédito (se houver).
- Se você for pagar várias faturas e precisar de mais espaço, crie uma lista separada que inclua todos os números de faturas e notas de crédito. Inclua essa lista ao fazer o pagamento.
- Encontre o endereço na parte de baixo da fatura do Google.
- Envie a folha de cheque.
Para pagamento com cheque fora dos EUA:
- No mesmo dia em que você enviar o cheque, mande um e-mail para o endereço que aparece na fatura do Google.
- Na linha de assunto, digite Remessa [nome da sua empresa] [valor total do pagamento].
- No corpo da mensagem, insira todos os números das faturas e das notas de crédito (se houver) com os valores de pagamento.
- Compartilhe as informações da remessa em até três dias úteis.
Exemplo:
|
Fatura/nota de crédito |
Valor |
|---|---|
|
3400000001 |
$100.00 |
|
3400000002 |
$200.01 |
|
3500000003 |
$300.02 |
|
3300000009 |
-$50.09 |
Política "primeiro a entrar, primeiro a sair" (PEPS)
Por padrão, os pagamentos recebidos são colocados nas faturas em aberto mais antigas com base no método PEPS (primeiro a entrar, primeiro a sair). Essa configuração pode ser modificada a qualquer momento.
Para mudar as configurações, acesse seu Perfil para pagamentos 
- Ativado: os pagamentos são adicionados primeiro às faturas mais antigas.
- Desativado: envie as informações de remessa para [email protected] para fazer os pagamentos.
Importante:
- Se o Google não encontrar ou não validar seu pagamento, podemos falar com os contatos para pagamentos listados na sua conta.
- Para conferir se os dados de contato estão corretos e atualizados, verifique suas configurações de pagamento do Google.
- Se não recebermos uma resposta, o Google poderá aplicar os pagamentos às suas faturas em aberto mais antigas.
Dicas:
- Para adicionar o pagamento automaticamente a muitas faturas em aberto, ative o método PEPS.
- Para ter mais controle sobre a alocação de pagamentos, desative o PEPS e insira os pagamentos manualmente a faturas específicas.
- Você pode mudar a configuração a qualquer momento.
Se tiver dúvidas sobre o recurso de solicitação automática de pagamentos, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].