Enviar ao Google feedback sobre seu Pixel

Você pode enviar ao Google feedback sobre seu smartphone usando o app Config. Essas informações ajudam a melhorar os produtos e serviços do Google para todos.

Enviar um relatório de feedback

Compartilhar um relatório do bug

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Sobre o dispositivo.
3. Na parte de baixo da tela, toque em Número da versão 7 vezes seguidas.
   • A mensagem "Você agora é um desenvolvedor" vai aparecer na tela.
4. Toque em Voltar Sistema Opções do desenvolvedor.
5. Ative a depuração USB.

6. Quando for pedido para permitir a depuração USB, toque em OK.
   • Se você estiver com problemas com a conexão celular:
     1. Ative a opção Ativar registro detalhado de fornecedor.
     2. Para que a mudança no registro de depuração entre em vigor, ative e desative o modo avião novamente ou reinicie o smartphone.
   • Se o problema for com uma conexão Bluetooth:
     1. No menu "Opções do desenvolvedor", ative a opção Ativar registro de rastreamento Bluetooth HCI.
     2. Em "Tamanhos de buffer de Logger", mude o tamanho do buffer para "8M" (ou o maior possível).
     3. Para que a mudança no registro de depuração entre em vigor, ative e desative o modo avião novamente ou reinicie o smartphone.

7. Ative o Atalho para relatórios de bugs.

Para reproduzir o problema que você quer informar

1. Quando você notar o problema, toque e mantenha pressionados os botões Liga/desliga e Aumentar volume ao mesmo tempo até que o menu liga/desliga apareça.
2. Toque em relatório do bug .
   • Para confirmar se o relatório do bug foi criado, deslize para baixo para conferir a notificação.
   • Quando o relatório do bug estiver pronto para ser compartilhado, o dispositivo vai vibrar. Isso pode levar até 2 minutos

3. Para salvar o relatório do bug no Drive, toque na notificação de captura do relatório do bug Drive Salvar.

Para enviar o relatório do bug

1. Abra o app Gmail.
2. Selecione o e-mail do representante de atendimento ao cliente.
3. Toque em Responder Anexo Inserir do Drive.
4. Navegue até o local em que você salvou o relatório do bug.
5. Selecione o arquivo.
6. Toque em Selecionar Enviar .

Uma caixa de diálogo aparecerá perguntando se você quer conceder permissão a outras pessoas para acessar o arquivo. Para garantir que os especialistas do Pixel possam acessar o arquivo, toque em Mais opções Qualquer pessoa com o link Enviar.

Para desativar as opções do desenvolvedor

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Sistema Opções do desenvolvedor.
3. Desative a opção Usar opções do desenvolvedor.
4. Quando pedido, toque em Reiniciar.

Recursos relacionados

• Compartilhar informações de diagnósticos com o Google
• Política de Privacidade do Google
• Ajuda com o smartphone Pixel