Você pode receber ajuda com seu smartphone de várias maneiras:
- Para receber ajuda imediata, acesse a Central de Ajuda do Pixel Phone e encontre respostas para as dúvidas mais comuns.
- Você também pode acessar a comunidade do Pixel ou fazer uma pergunta para nossa conta do X (antigo Twitter), @MadeByGoogle.
- Se o problema for urgente, entre em contato conosco. Tentaremos responder o mais rápido possível.
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Perguntar aos especialistas na comunidade do Pixel
É possível fazer perguntas e compartilhar respostas com outros proprietários de dispositivos Pixel. Você também pode enviar seu feedback sobre os recursos do dispositivo Pixel.
Acesse a Comunidade Pixel "Phone by Google".
Receber ajuda no X (antigo Twitter)
Envie um tweet sobre seu smartphone para @MadeByGoogle.
Leia sobre seu smartphone
Saiba mais sobre a configuração que você está verificandoAo marcar ou mudar uma configuração no smartphone, você pode receber ajuda com essa configuração.
- No smartphone, abra o app Configurações.
- Toque na configuração.
- Toque em Ajuda .
- Se a opção "Ajuda" não aparecer, isso significa que você está executando uma versão diferente do Android. Toque em Mais .
Para ler sobre o que você pode fazer com seu smartphone e saber como resolver problemas, faça o seguinte:
- No smartphone, abra o app Configurações.
- Toque em Dicas e suporte.
- Escolha como você quer encontrar suas informações.
- Para ler um artigo sugerido, toque nele.
- Para pesquisar um tema, toque em "Descreva o problema".
- Para ver quais temas existem, toque em Procurar por todos os artigos.
Você também pode acessar a Central de Ajuda do smartphone Pixel em qualquer dispositivo usando um navegador, como o Chrome ou o Firefox.
Dica: para encontrar uma configuração em vez de informações, abra o app Config. e toque em Pesquisar .
Período de suporte
O suporte por telefone ou on-line para smartphones Pixel é disponibilizado pelo mesmo período que recebem atualizações de segurança. Saiba até quando você receberá atualizações em smartphones Pixel.