Si vous rencontrez l'erreur « Aïe aïe aïe! » ou un autre code d'erreur au lieu d'une page Web, cela signifie que Chrome présente des problèmes de chargement. Vous remarquerez peut-être également que la page se charge lentement ou ne s'ouvre pas du tout.
If you receive a page loading error: To correct the problem, follow the steps below. You can begin by reloading the page.
Actualiser la page
En général, vous pouvez actualiser la page pour corriger l'erreur.
Touchez Plus 
Si cela ne fonctionne pas…
Étape 1 : Vérifier votre connexion Internet
Assurez-vous que votre téléphone ou votre tablette est connecté à un réseau Wi-Fi ou aux données cellulaires.
Essayez d'actualiser l'onglet qui présente l'erreur.
Étape 2 : Effacer le cache
Il se peut que Chrome ait stocké des données qui empêchent le chargement de la page.
Ouvrir la page dans une fenêtre de navigation privée
- Sur votre appareil Android, ouvrez Chrome
.
- Touchez Plus
Nouvel onglet de navigation privée.
- Dans l'onglet de navigation privée, essayez de charger la page. Si elle s'ouvre, supprimez le cache et les témoins.
.Supprimer le cache et les témoins
- Touchez Plus
- Touchez Confidentialité et sécurité
- À côté de « Intervalle de temps », choisissez Toutes les périodes.
- Sélectionnez Témoins et données des sites et Images et fichiers dans la mémoire cache. Désélectionnez les autres types de données.
- Touchez Supprimer les données.
- Essayez d'actualiser l'onglet qui présente l'erreur.
Étape 3 : Fermer les autres onglets ou applis
Il se peut que votre appareil manque de mémoire et qu'il ne puisse pas charger le site tout en exécutant vos applis.
- Libérez de la mémoire :
- Fermez tous les onglets à l'exception de celui qui affiche le message d'erreur.
- Quittez les autres applis en cours d'exécution et mettez en pause tout téléchargement d'applis ou de fichiers.
- Essayez d'actualiser l'onglet qui présente l'erreur.
Cela ne fonctionne toujours pas?
Étape 4 : Redémarrer votre téléphone ou votre tabletteLes applis empêchent parfois le chargement d'une page.
- Redémarrez votre téléphone ou votre tablette.
- Essayez de charger la page à nouveau.
- Sur votre appareil Android, ouvrez la boutique Google Play Store
.
- En haut à gauche, touchez Menu
- Sous « Mises à jour », recherchez Chrome
- Si Chrome figure dans la liste, touchez Mettre à jour pour installer les mises à jour.
- Après avoir effectué la mise à jour, essayez d'actualiser l'onglet qui présente l'erreur.
Les codes d'erreur suivants signifient qu'il y a un problème d'ouverture de la page.
- « Aïe aïe aïe! » : Chrome éprouve de la difficulté à charger la page.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED : le nom d'hôte (adresse Web) n'existe pas.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED : l'appareil n'est pas connecté à Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ou ERR_TIMED_OUT : la page a mis trop de temps à se connecter. Votre connexion Internet est peut-être trop lente, ou la page est trop occupée.
- ERR_CONNECTION_RESET : quelque chose s'est passé et a interrompu votre connexion à la page.
- ERR_NETWORK_CHANGED : votre appareil s'est déconnecté du réseau ou s'est connecté à un nouveau réseau pendant le chargement de la page.
- ERR_CONNECTION_REFUSED : la page n'a pas permis à Chrome de se connecter.
- ERR_CACHE_MISS : la page a besoin des informations saisies plus tôt. Veuillez les envoyer de nouveau.
- ERR_EMPTY_RESPONSE : le site Web n'a envoyé aucune donnée et est peut-être en panne.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR : la page a envoyé des données que Chrome ne comprend pas.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT : la connexion au site Web (par exemple, une banque ou un site Web professionnel) ne fonctionne pas en raison d'une erreur de certificat client.
Pour une liste complète des codes d'erreur, accédez à chrome://network-errors/.
Vous pourriez également trouver l'un ou plusieurs des problèmes suivants :
- Impossible d'atteindre un site.
- Un site Web ne s'ouvre pas.
- Un site HTTPS ne s'ouvre pas.
- Une photo ne se charge pas.
- Un nouvel onglet ne se charge pas.
Obtenir de l'aide supplémentaire
- Si d'autres sites s'ouvrent normalement, mais qu'un site particulier plante, ce dernier pourrait être celui qui cause le problème :
- Si vous essayez d'actualiser ce site, mais qu'il ne s'ouvre pas, faites-le-nous savoir en cliquant sur Envoyer les commentaires.
- Activez les rapports d'erreurs automatiques pour nous aider à résoudre les plantages de page plus rapidement ou signalez le problème à Chrome.
- Communiquez avec le propriétaire du site pour signaler le problème.
- Obtenez de l'aide d'experts sur le forum d'aide de Chrome.