Corrigir erros de migração com regras

Quando você muda para o novo Search Ads 360, as edições programadas e as regras ativas e pausadas são migradas da versão anterior. No entanto, se houver erros durante a migração, as regras precisarão ser editadas e salvas novamente para serem corrigidas.

Este artigo aborda a resolução de erros na migração de regras para o novo Search Ads 360. Após a migração, a página "Regras" vai ficar disponível como somente leitura no antigo Search Ads 360, e vamos mostrar o status detalhado de cada regra. 

Antes de começar

As regras começaram a ser transferidas para o novo Search Ads 360 em fases, e a maioria delas já foi migrada. Devido a mudanças na funcionalidade, uma pequena parte das regras ativas e pausadas não poderá ser migrada para a nova experiência. Este documento vai guiar você pelas etapas de resolução desses erros e de conclusão da migração.

Veja o status da migração de regras no Hub da experiência, na página "O que está disponível" no novo Search Ads 360.

Importante: a qualquer momento, uma regra pode passar a ser executada em apenas uma plataforma com base no status de migração dela. As regras vão continuar funcionando na experiência anterior até que você resolva os erros de migração no novo Search Ads 360.

Resolução detalhada dos erros das regras

Você vai receber uma notificação nas versões nova e antiga do Search Ads 360 com as regras que serão migradas para a nova experiência e os erros relevantes que precisam ser corrigidos. Para resolver os erros de regras, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Search Ads 360.
  2. Você vai receber uma notificação sobre as regras migradas e as resoluções recomendadas. Opcional: no antigo Search Ads 360, abra a página específica para ter mais informações sobre as condições, as programações e as campanhas da regra.
  3. A mensagem de aviso vai incluir mais contexto sobre o erro.
  4. No novo Search Ads 360, abra a página específica da regra e edite de acordo com a tabela de resolução abaixo.
  5. Quando o erro for resolvido, o status vai mudar de "Migração com erros" para "Concluído".
  6. No novo Search Ads 360, haverá mais informações sobre o número de regras e as edições programadas que foram migradas. Esse número vai ser atualizado à medida que os erros forem resolvidos.

     

Observação: as regras migradas com erros vão continuar sendo executadas no antigo Search Ads 360, mas não será possível fazer edições. Assim como as outras, elas deixarão de funcionar na experiência anterior do Search Ads 360 após a resolução de erros na nova versão.

Tipos de erros de migração e resolução

Consulte abaixo os erros esperados e o plano de resolução de cada um.

Tipo de erro Descrição Plano de resolução
Filtros sem suporte A regra contém filtros incompatíveis que não podem ser mapeados diretamente para filtros no novo Search Ads 360. Mude para filtros disponíveis no novo Search Ads 360.
Entidades faltando A regra está configurada para ser aplicada a campanhas, grupos de anúncios ou outras entidades que não são encontradas no novo Search Ads 360. Use as novas entidades equivalentes no novo Search Ads 360.
Ações faltando A regra realiza uma ação que não tem mais suporte no novo Search Ads 360.

Por exemplo:

  • Mudanças na estratégia de palavras-chave, grupo de produtos, grupo de anúncios ou ajustes de lance por dispositivo
  • Ações do gerenciamento de inventário
Remova a regra. Pode haver ações alternativas disponíveis.

 

Lembrete: se você encontrar um erro que não está na lista acima, entre em contato com o suporte.

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