Com o acompanhamento de conversões do Google Ads, você tem flexibilidade para contabilizar as conversões de acordo com as necessidades da sua empresa. Para qualquer ação de conversão, você pode optar por contabilizar todas as conversões que ocorrem após uma interação ou apenas uma. Essas opções de contabilização dão uma ideia melhor da performance da sua campanha e ajudam a refinar os lances. Suas opções de contabilização das conversões serão refletidas nas colunas "Conversões da conta do cliente", "Todas as conversões" e "Conversão de visualização (VTC)".
"Client account conversion value” is visible under “Client account conversion value” for Google Ads specific client accounts.
Opções de contabilização
Talvez haja várias ações de conversão que convém acompanhar por refletirem uma atividade valiosa para a empresa. Você pode escolher um método de contagem diferente para cada ação de conversão.
Para saber qual opção de contabilização de conversões é a melhor para cada ação de conversão, analise com atenção as duas configurações de contabilização:
- Todas: com essa configuração, o Google Ads contabiliza todas as conversões (por ação acompanhada) que acontecem após uma interação com o anúncio. Ela é uma boa opção se você quer acompanhar e melhorar suas vendas, porque é provável que todas as vendas agreguem valor à sua empresa.
Exemplo
Você tem um site de agência de viagens usado para reservas de quartos em hotéis e aluguéis de carros. Você gostaria de ver como seus anúncios motivam cada tipo de reserva. Por isso, decide contabilizar todas as conversões. Quando alguém, em viagem para Curitiba, Natal e São Paulo, reservar um hotel em cada cidade (três reservas de hotel) e alugar um carro apenas em Curitiba e Natal (duas reservas de carro), essa configuração registrará cinco conversões.
- Uma: com essa configuração, o Google Ads contabiliza somente uma conversão por clique no anúncio. Ela é uma boa opção quando seu foco não é o número de vendas, mas a geração de um determinado tipo de lead. Isso ocorre porque geralmente apenas um lead por clique no anúncio agrega valor à sua empresa.
Exemplo
Você administra uma seguradora que oferece seguros residenciais, de carros e de vida, e avalia conversões para cada tipo de apólice como uma ação de conversão diferente. Então, você quer saber como seus anúncios levam as pessoas a preencher um formulário no site solicitando informações sobre um ou mais tipos de seguro.
Você percebe que as pessoas, às vezes, preenchem vários formulários com valores diferentes para os mesmos produtos. Se a mesma pessoa preencher três formulários de seguro de carro e dois formulários de seguro residencial, com essa configuração, você verá dois tipos de conversão (uma para cada ação de conversão).
Também é possível usar a configuração "Uma conversão" para algumas das ações e "Todas as conversões" para as outras.
Exemplo
Você administra uma empresa de serviços financeiros e usa o Google Ads para gerar dois tipos de conversão: vendas de software tributário on-line e leads para um serviço de consultoria no local. Você percebe que as pessoas costumam fazer várias compras do software tributário (talvez compras separadas para impostos estaduais e federais). Porém, as pessoas também preenchem vários formulários de lead (talvez para locais de escritórios ou horários de compromissos diferentes).
Embora queira monitorar todas as vendas, você gostaria de acompanhar apenas os leads únicos. Você define a configuração "Todas as conversões" para a ação de conversão de vendas de software e "Uma conversão" para a ação de conversão de lead. Se um clique no seu anúncio gerar duas vendas e dois leads, você verá três conversões: uma para cada venda e uma para o lead único.
Para cada ação de conversão, é possível ver o número médio de conversões resultantes de um clique. Basta analisar a taxa de repetição (todas as conversões / uma conversão) na tabela "Ações de conversão".
Instruções
Nas configurações de cada ação de conversão do Google Ads, você verá a configuração "Contabilizar". Você pode editar a configuração de uma ação de conversão existente.
Essa configuração pode ser alterada a qualquer momento e para qualquer ação de conversão. Lembre-se de que as alterações só são aplicadas a conversões futuras de uma determinada ação, não aos dados anteriores dela.
- Faça login na sua conta do Search Ads 360.
- Acesse uma conta de cliente do Google Ads.
- No Menu de páginas, em "Ferramentas e configurações", clique em Conversões.
- Na tabela, clique no nome da ação de conversão que você quer editar.
- Na página "Detalhes", clique em Editar configurações.
- Clique em Contagem para abrir a seção e selecione Todas ou Uma.
- Clique em Salvar e, depois, em Concluído.
Configurações de contabilização padrão
Se você não escolher uma opção, o Google Ads usará automaticamente a configuração padrão de contabilização. Esses padrões variam de acordo com a origem da conversão e se baseiam na forma como a maioria dos anunciantes quer contabilizar um tipo específico de conversão.
- Todas as conversões é o padrão para sites, ações no app, transações do Google Analytics, cliques no seu número de telefone em sites móveis e ações de conversão de importação.
- Uma conversão é o padrão para chamadas a partir de anúncios, metas do Google Analytics, ligações para um número de telefone no seu site e ações de conversão de instalação de apps.
Segurança e privacidade para acompanhamento de conversões
O Google tem padrões de segurança rigorosos. O Google Ads só coleta dados em sites e apps em que você configurou o acompanhamento.
Verifique se você está fornecendo informações claras e abrangentes sobre os dados coletados nos seus sites, apps e outras propriedades. Também é necessário obter consentimento para essa coleta onde exigido por lei ou qualquer política do Google que rege o consentimento do usuário, incluindo a Política de consentimento de usuários da União Europeia do Google.