Se você instalou uma tag de acompanhamento de conversões (para o site e determinadas conversões de chamada que exigem uma tag) ou quer confirmar ou resolver problemas de uma ação de conversão atual, verifique o status de acompanhamento na página Ações de conversão.
- Faça login na sua conta do Search Ads 360.
- Acesse uma conta de cliente do Google Ads.
- No Menu de páginas, em "Ferramentas e configurações", clique em Conversões.
- Clique em Resumo.
- Consulte a coluna "Status" da ação de conversão com o status você quer verificar.
Veja os diferentes status de acompanhamento que podem aparecer:
- Não verificada: ainda não verificamos se a tag foi inserida no seu site. Isso leva algumas horas. Para garantir que sua tag apareça, acesse a página de conversão (por exemplo, a página de confirmação da compra ou inscrição em uma lista de e-mails).
- Não há conversões recentes: sua tag de acompanhamento de conversões foi detectada, mas não registramos nenhuma conversão nos últimos sete dias. Geralmente, isso ocorre porque não há anúncios que direcionam as pessoas à página em que você instalou a tag. Verifique se as campanhas estão sendo veiculadas e se as pessoas que clicam nos seus anúncios são direcionadas para a página da Web certa.
- Conversões registradas: vimos sua tag de conversão e registramos conversões nos últimos sete dias.
- Tag inativa: não vemos mais sua tag e não registramos conversões nela nos últimos sete dias. Para mais informações, passe o cursor sobre o status de acompanhamento. Você verá a data do último dia em que sua tag de acompanhamento de conversões foi exibida e a última vez em que as conversões foram registradas, se isso tiver acontecido.
- Se nunca tivermos registrado conversões, é possível que a tag esteja na página da Web errada ou que você nunca tenha recebido tráfego nessa página proveniente dos seus anúncios.
- Se registramos conversões antes, mas elas pararam, talvez algo tenha mudado no seu site ou campanhas publicitárias.
- Removida: essa ação de conversão foi removida. Você pode adicioná-la novamente à sua conta. Para isso, clique no "X" em vermelho ao lado do nome da ação de conversão e selecione Ativada.