Visite a loja de retalho da Google pessoalmente

Importante: se não estiver perto de uma loja física, contacte a nossa equipa de apoio técnico online.

A loja de retalho da Google vende alguns dos artigos que pode comprar em store.google.com e shop.googlemerchandisestore.com. As compras na loja de retalho da Google estão sujeitas a disponibilidade.

Para encontrar uma loja perto de si, aceda à página de localizações de lojas.

Métodos de pagamento

Reembolsos e devoluções

• Se quiser devolver ou trocar um artigo que comprou na loja de retalho da Google: para ver os Termos de Utilização, aceda a store.google.com/returns.
• Se comprou um artigo na loja de retalho da Google com dinheiro e quiser um reembolso: pode visitar a loja de retalho da Google para receber o reembolso em dinheiro.
• Vai receber o reembolso em Crédito da Store quando devolver o seu artigo online.

Reparação no local

• Pode pedir a reparação de qualquer telemóvel Pixel 2 ou mais recente comprado nos EUA na loja de retalho da Google.
• Para fazer uma marcação, aceda à página de localizações de lojas.
• Se o seu telemóvel Pixel tiver o Preferred Care, visite o Website da Assurant para apresentar uma queixa.
  • Sugestão: se o seu dispositivo Pixel estiver fora da garantia, este ainda pode ser reparado na loja de retalho da Google.

Retomas

Pode levar o seu telemóvel antigo à loja de retalho da Google para o trocar por um novo telemóvel Pixel. Iremos avaliar o telemóvel e fornecer-lhe uma estimativa do custo para o crédito de retoma. Quando comprar o seu novo telemóvel, iremos aplicar o crédito ao preço de retalho.

Também pode dar à retoma o seu telemóvel antigo online. Saiba como dar à retoma o seu telemóvel antigo.