Sobre a Garantia de preço no Google Voos

Quando você seleciona uma opção de reserva com preço garantido no Google Voos, o programa paga a diferença entre o preço do voo no momento da reserva e o menor preço da passagem mostrado no Google Voos para o mesmo itinerário até o momento da decolagem. Para receber um pagamento, a diferença de preço precisa ser maior que US$ 5. Você pode receber até US$ 500 por Conta do Google em todos os itinerários qualificados em um determinado ano. É possível ter até três reservas com preço garantido ao mesmo tempo. Se você atender os requisitos, vai receber dinheiro de volta depois que o primeiro voo do itinerário reservado tiver decolado.

Importante:

• Para encontrar voos garantidos, defina o país ou região como EUA e a moeda como dólares norte-americanos.
• A Garantia de preço se aplica somente a voos só de ida e de ida e volta que partem dos Estados Unidos.
• Você precisa se conectar à Conta do Google.

A garantia de preço está disponível apenas para voos com preços que temos certeza que não diminuirão. Ao escolher os voos de ida e volta, aparece o selo de preço colorido . A Garantia de preço só vai afetar você se houver uma queda no preço do voo depois que você selecionar uma opção de reserva garantida no Google Voos e antes da partida do primeiro voo do seu itinerário.

1. Em "Voos de ida", selecione um voo com o selo.
   • Para que a Garantia de preço seja aplicada, todos os voos no seu itinerário precisam ter um selo do programa.
2. Em "Opções de reserva", clique em Continuar para selecionar uma opção de reserva com preço garantido.
   • As opções de reserva com preço garantido têm um selo de Garantia de preço.
   • Garantimos que o preço mostrado ao lado do selo não será reduzido antes da data da partida.
3. No site da companhia aérea ou agência de viagens, reserve o mesmo itinerário garantido no Google Voos. Para que a Garantia de preço seja aplicada, todos os componentes do itinerário reservado precisam ser correspondentes, incluindo companhia aérea, número do voo, datas, número de passageiros, tarifas, cabine e política de cancelamento.
4. Depois que você seleciona a opção de reserva com preço garantido no Google Voos, o Google monitora o preço todos os dias até o momento da decolagem.
   • Você vai receber um e-mail após a decolagem para saber se o preço caiu ou não.
5. Se houver uma redução no preço, você vai precisar confirmar a reserva do voo para receber a diferença no Google Pay:
   1. No e-mail, clique em Sim .
   2. Siga as instruções:
      1. Insira o número de confirmação e o sobrenome.
      2. Marque a caixa para aceitar os Termos de Serviço.
   3. Clique em Confirmar.
   Se preferir, acesse a página "Garantia de preço":
   1. Encontre seu itinerário garantido.
   2. Clique em Sim.
   3. Siga as instruções:
      1. Insira o número de confirmação e o sobrenome.
      2. Marque a caixa para aceitar os Termos de Serviço.
      3. Clique em Confirmar.

Encontre seus voos garantidos na página "Garantia de preço". Em Configurações de viagem, atualize suas preferências de e-mail.

A Garantia de preço entra em vigor depois que você seleciona uma opção de reserva com preço garantido no Google Voos.

Não, você não precisa pagar nada pela Garantia de preço.

Depois que você seleciona uma opção de reserva garantida, monitoramos o preço até a partida do primeiro voo do seu itinerário. Você vai receber um e-mail informando se o preço caiu ou não. Talvez você também receba uma atualização por e-mail entre a seleção da opção de reserva garantida e a partida. Se o preço tiver caído, confirme que você reservou o voo em até 30 dias após a partida do primeiro voo do itinerário para receber a diferença no Google Pay. Se o preço não cair, você terá a certeza de que conseguiu o melhor preço com o Google Voos.

Se você selecionou uma opção de reserva com preço garantido, é possível gerenciar seu voo na página "Garantia de preço".

Se houver uma redução no preço de um voo qualificado para garantia, você vai receber um e-mail do Google Voos. Para confirmar a garantia, clique em Sim no seu e-mail e siga as instruções:

1. Insira o número de confirmação e o sobrenome.
   • O número de confirmação é o código alfanumérico no e-mail de confirmação da reserva que você recebeu depois de comprar o voo no site da companhia aérea ou da agência de viagens (por exemplo: SFTORB).
2. Marque a caixa para aceitar os Termos de Serviço.
3. Clique em Confirmar.

Para gerenciar sua garantia, acesse a página "Garantia de preço". Para confirmar a garantia, clique em Sim e siga as instruções.

É possível ter até três reservas garantidas confirmadas ao mesmo tempo.

Importante:

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• Você precisa fazer login na Carteira com a mesma Conta do Google usada para pesquisar seu voo no Google Voos. Você precisa ter ou criar uma conta do Google Pay (dinheiro ou saldo no Google Pay) com um perfil para pagamentos nos EUA. Se você tiver vários perfis para pagamentos, verifique se um perfil dos EUA está fixado ao criar uma conta do Google Pay. Saiba como gerenciar seu perfil individual para pagamentos.
• Ao se tornar um usuário do Google Pay, você está sujeito aos Termos de Serviço do Google Pay.

Se houver uma redução no preço, notificaremos você após a decolagem e pagaremos a diferença no Google Pay. Se você ainda não tiver confirmado que reservou o voo, vamos solicitar que você faça isso. Após a confirmação, vamos pagar a diferença no Google Pay. Geralmente, leva até 48 horas para que o dinheiro seja depositado na sua conta.

Se você não tiver uma conta do Google Pay (dinheiro ou saldo no serviço), crie uma para receber o reembolso da diferença:

• Se o preço cair e você tiver confirmado a reserva antes da partida do primeiro voo:
  • Para solicitar a diferença, faça o seguinte:
    1. No e-mail ou na página "Garantia de preço", clique em Receba $ X.
    2. Crie uma conta do Google Pay até 45 dias após a partida do primeiro voo do seu itinerário.
    3. Em até 48 horas, vamos depositar a diferença no seu "Saldo do Google Pay" ou "Dinheiro no Google Pay" na Carteira do Google.
• Se o preço cair e você não tiver confirmado a reserva antes da partida do primeiro voo:
  1. Confirme que você reservou o voo em até 30 dias após a partida do primeiro voo do itinerário.
  2. Após a confirmação, faça o seguinte para reivindicar a diferença:
     1. Na página "Garantia de preço", clique em Receba $ X.
     2. Crie uma conta do Google Pay até 45 dias após confirmar a reserva.
     3. Em até 48 horas, vamos depositar a diferença no seu "Saldo do Google Pay" ou "Dinheiro no Google Pay" na Carteira do Google.

Você pode transferir o dinheiro para sua conta bancária quando ele estiver no saldo ou em dinheiro no Google Pay:

1. Acessar a Carteira do Google.
2. Clique em Formas de pagamento Dinheiro no Google Pay ou Saldo do Google Pay Transferir.
3. Insira o valor que você quer transferir.
4. Selecione a conta bancária que vai receber o dinheiro transferido.
   • Se você ainda não tiver uma conta bancária salva, siga as etapas para adicionar uma conta.
5. Clique em Transferir.

Importante: o limite máximo de transferências em um período de sete dias é de US$ 1.000. Saiba mais sobre os limites do Google Pay.

Se você tiver problemas ao usar o site da Carteira do Google, acesse a Central de Ajuda do Google Pay.

Gerencie suas garantias na página "Garantia de preço". Se você clicar em Não, não enviaremos mais notificações por e-mail para esse itinerário específico.

Você também pode desativar as notificações por e-mail em Configurações do Viagens. No entanto, se você confirmar um itinerário garantido, mesmo que tenha desativado as notificações por e-mail, vai receber um último e-mail informando se o preço caiu ou não.

Você também pode desativar o recurso de Garantia de preço do Google em Configurações de viagem. Ao desativar esse recurso, todos os voos com garantia de preço são removidos, e os selos de garantia de preço não são mostrados no Google Voos. Você não vai receber pagamentos por garantias pendentes, mesmo que elas tenham sido confirmadas.

Se você fizer uma mudança ou cancelar parte da viagem, não receberá a diferença.

Você ainda vai receber a diferença entre o preço informado no momento que você selecionou a opção de reserva garantida no Google Voos e o preço mais baixo disponível antes da decolagem.

Confira os detalhes do programa nos Termos de Serviço adicionais da Garantia de preço do Google. Esses termos se aplicam a qualquer voo com Garantia de preço.

Se você tiver problemas ou dúvidas, fale sobre seu voo com a gente.