Notifica

Non hai eseguito l'accesso al tuo Account Google: accedi per migliorare la tua esperienza con la Guida.

Contrassegnare come spam o bloccare chiamate e messaggi

​Puoi evitare di ricevere chiamate e messaggi indesiderati e bloccarli o contrassegnarli come spam. Quando Google Voice sospetta che una chiamata sia spam, mostrerà un avviso nella schermata della chiamata in arrivo e nella tua cronologia chiamate. Puoi quindi verificare se la chiamata è spam o meno.

Importante: se ritieni di essere in pericolo, contatta i servizi di emergenza locali.

Quando blocchi un numero in Google Voice:

  • I messaggi e le chiamate provenienti da quel numero vengono contrassegnati come Bloccati .
  • Quando chiama, il chiamante bloccato riceve il messaggio "Numero fuori servizio".
  • Non ricevi messaggi da quel numero.

Bloccare una persona

  1. Apri l'app Voice .
  2. Apri la scheda Messaggi Scheda Messaggi, Chiamate Scheda Chiamate o Segreteria Scheda Segreteria.
  3. Apri un messaggio, una chiamata o un messaggio vocale proveniente dal numero che vuoi bloccare.
  4. Tocca Altre opzioni Moree poi Blocca numero quindi Blocca.
 

Conferma se la chiamata o il messaggio sono spam o meno

Google Voice mostra automaticamente un avviso relativo a una presunta chiamata o messaggio di spam. Dalla cronologia delle chiamate o dei messaggi, puoi verificare se si tratta o meno di spam.

Se confermi che una chiamata:

  • È spam, qualsiasi chiamata o messaggio da quel numero verrà automaticamente spostato nella cartella dello spam.
  • Non è spam, l'avviso viene rimosso dalla chiamata. Il banner di avviso non verrà visualizzato in nessuna chiamata o messaggio futuro di quel numero.

Per confermare una sospetta chiamata indesiderata:

  1. Nella cronologia chiamate, tocca la chiamata contrassegnata come sospetto spam.
  2. Nel banner di avviso visualizzato nei dettagli della chiamata, seleziona Conferma spam.
    • Suggerimento: se la chiamata non è spam, fai clic su Non spam e poi Conferma che non è spam.
  3. Nella finestra popup visualizzata, tocca Conferma spam.
    • Tutte le chiamate o i messaggi da questo numero vengono automaticamente spostati nella cartella Spam.

Se confermi che un messaggio:

  • È spam, qualsiasi chiamata o messaggio da quel numero verrà automaticamente spostato nella cartella dello spam.
  • Non è spam, l'avviso viene rimosso dal messaggio. Il banner di avviso non verrà visualizzato in nessuna chiamata o messaggio futuro di quel numero.

Per confermare un sospetto messaggio di spam:

  1. Nella cronologia dei messaggi, tocca il messaggio contrassegnato come presunto spam.
  2. Nel banner di avviso visualizzato nei dettagli del messaggio, seleziona Conferma spam.

    Suggerimento: se il messaggio non è spam, fai clic su Non spam e poi Conferma che non è spam.

  3. Nella finestra popup visualizzata, tocca Conferma spam.  
Sbloccare una persona
  1. Apri l'app Voice .
  2. Apri la scheda Messaggi Scheda Messaggi, Chiamate Scheda Chiamate o Segreteria Scheda Segreteria.
  3. Apri un messaggio, una chiamata o un messaggio vocale proveniente dal numero che vuoi sbloccare.
  4. Tocca Altre opzioni Moree poi Sblocca numero quindi Sblocca.  

Contrassegnare un messaggio di gruppo come spam

  1. Apri l'app Voice .
  2. Tocca Messaggi Scheda Messaggi.
  3. Apri il messaggio di gruppo che vuoi contrassegnare come spam.
  4. Tocca Altre opzioni More quindi Contrassegna come spam.

Rimuovere il contrassegno come spam da una chiamata, un messaggio o un messaggio di gruppo

  1. Apri l'app Voice .
  2. In alto a sinistra, tocca Menu  quindi Spam.
  3. Apri il messaggio, la chiamata o il messaggio vocale.
  4. Tocca Altre opzioni More quindi Rimuovi contrassegno come spam.

Chiamate e messaggi indesiderati da numeri sconosciuti

Ignorare automaticamente i numeri noti come spam

Se ricevi una chiamata, un messaggio o un messaggio vocale indesiderati, puoi spostare automaticamente le comunicazioni future provenienti dal numero in questione nella cartella Spam.
  1. ​Apri l'app Voice .
  2. In alto a sinistra, tocca Menu quindi Impostazioni.
  3. In "Sicurezza", attiva l'opzione Filtro antispam.

 

Rimuovere il contrassegno come spam da una chiamata, un messaggio, un messaggio di gruppo o un messaggio vocale

Se i messaggi, le chiamate o i messaggi vocali di un contatto vengono automaticamente spostati nella cartella Spam, tale contatto potrebbe essere stato contrassegnato come spam. Puoi rimuovere il contrassegno come spam dai numeri erroneamente contrassegnati come spam per continuare a ricevere normalmente le future comunicazioni provenienti da numero in questione.
  1. Apri l'app Voice .
  2. In alto a sinistra, tocca Menu quindi Spam.
  3. Tocca un messaggio, una chiamata o un messaggio vocale proveniente dal contatto da cui vuoi rimuovere il contrassegno come spam.
  4. Tocca Altre opzioni More quindi Rimuovi contrassegno come spam.

 

Evitare le chiamate indesiderate 

Per bloccare le chiamate indesiderate, contatta il tuo operatore telefonico.

Evitare le chiamate deviate

Se il tuo numero è stato collegato per errore all'account Google Voice di qualcun altro, potresti ricevere chiamate indesiderate. Per evitarle, aggiungi il numero a un account Google Voice nuovo o esistente.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Prova i passaggi successivi indicati di seguito:

Ricerca
Cancella ricerca
Chiudi ricerca
App Google
Menu principale
1366196583302977594
true
Cerca nel Centro assistenza
true
true
true
true
true
96264
false
false