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Per gli account Voice per Google Workspace gestiti dalla tua azienda o dalla tua scuola, la messaggistica di testo è disponibile solo negli Stati Uniti.
Con il tuo numero di Google Voice puoi inviare SMS senza costi aggiuntivi a numeri statunitensi e canadesi (esclusi i territori degli Stati Uniti come le Samoa americane, Guam, Isole Marianne settentrionali, Portorico e le Isole Vergini Americane). Per l'invio degli SMS tramite Google Voice si usa la rete Wi-Fi o, in sua assenza, i dati mobili del tuo piano telefonico. Se non ti trovi negli Stati Uniti e non utilizzi il Wi-Fi, il tuo operatore di telefonia mobile potrebbe addebitarti costi extra per l'invio di SMS in roaming.
Utilizzare Google Voice solo per la messaggistica interattiva
A causa di alcune limitazioni degli operatori e per proteggere gli utenti dallo spam, i messaggi di Google Voice sono pensati unicamente per le conversazioni interattive. Non è consentito l'invio di messaggi collettivi, che potrebbe causare la segnalazione di spam e il conseguente blocco dei messaggi. Se i tuoi messaggi sono stati bloccati, fai riferimento alla sezione di seguito "Perché non posso inviare SMS?".
Inviare messaggi
Puoi utilizzare il sito web di Google Voice per inviare messaggi a uno o più numeri di telefono.
I messaggi lunghi più di 160 caratteri inviati a un numero non Google Voice vengono suddivisi in più messaggi.
Suggerimento: non puoi inviare messaggi a numeri tipo "codici brevi" composti da cinque o sei cifre.
- Sul computer, vai a voice.google.com.
- Apri la scheda Messaggi .
- In alto, fai clic su Invia un messaggio.
- Inserisci il nome o il numero di telefono di un contatto.
- Per creare un SMS di gruppo, puoi aggiungere fino a 7 nomi o numeri di telefono. Il numero massimo di persone che possono partecipare a messaggi di gruppo è 8, incluso il mittente del messaggio.
- In basso, digita il messaggio e fai clic su Invia .
Per includere un'immagine nel messaggio, fai clic su Seleziona immagine . Se l'immagine è più grande di 2 MB, verrà inviata come file più piccolo. Tuttavia le GIF più grandi di 2 MB non verranno inviate.
Se invii molti messaggi in un breve periodo di tempo o se i destinatari contrassegnano i tuoi messaggi come spam, Voice potrebbe temporaneamente impedirti di inviare altri messaggi. Al superamento della tua quota, i messaggi vengono bloccati. Riceverai il messaggio di errore: "Il messaggio non è stato recapitato. Hai inviato troppi messaggi".
Messaggi che potrebbero essere bloccati
A causa di alcune limitazioni degli operatori e per proteggere gli utenti dallo spam, i messaggi di Google Voice sono pensati unicamente per le conversazioni personali tra due utenti. Non è consentito l'invio di messaggi collettivi, che potrebbe causare la segnalazione come spam e il conseguente blocco dei messaggi. I comportamenti relativi all'invio di messaggi che potrebbero essere bloccati, a titolo puramente esemplificativo, includono:
- Invio dello stesso messaggio a diversi destinatari, specialmente se il messaggio non riceve risposta.
- Invio di URL.
- Invio di grandi quantità di messaggi in un breve periodo di tempo.
Se un tuo messaggio viene bloccato a causa di spam o abuso, visualizzerai il messaggio di errore: "Il messaggio non è stato recapitato. Consulta le Norme di utilizzo accettabile".
Per scoprire di più, consulta le Norme di utilizzo accettabile di Google Voice.
Che cosa succede quando i messaggi vengono bloccati
Sono previste due fasi:
- Le chiamate o l'invio di messaggi tramite il tuo account Google Voice potrebbero venire temporaneamente bloccati. Se è questo il caso, attendi 24 ore e riprova.
- Se ripeti lo stesso comportamento o se il tuo comportamento iniziale richiede un intervento immediato, il tuo account verrà sospeso. Se ricevi una notifica di sospensione via email o sulla tua pagina web di Google Voice, il tuo accesso a Google Voice è sospeso. Fai clic su Contattaci nella notifica di sospensione per fare ricorso.
Ricevere un messaggio
Puoi ricevere messaggi da qualsiasi paese del mondo. Alcuni siti web, come banche o servizi in abbonamento, non inviano messaggi ai numeri di Google Voice. In questi casi, potresti dover utilizzare il numero del tuo operatore di telefonia mobile.
- Sul computer, vai a voice.google.com.
- Apri la scheda Messaggi . I messaggi che non hai ancora letto sono in grassetto.
Se non ricevi un messaggio che stai aspettando, controlla che non sia stato contrassegnato come spam. In alto a sinistra, fai clic su Menu Spam.
Rispondere a un messaggio
- Sul computer, vai a voice.google.com.
- Apri la scheda Messaggi .
- Fai clic sul messaggio a cui vuoi rispondere.
- In basso, digita il messaggio e fai clic su Invia .
Suggerimento: se possiedi più di un numero di Voice, puoi inviare messaggi solo dal tuo numero principale. Se ricevi un messaggio sul tuo secondo numero, la risposta verrà inviata da quello principale.