Confirmar a identidade para fazer uma compra

Para garantir a segurança dos pagamentos com a Carteira do Google, você precisa ter um bloqueio de tela configurado no dispositivo e confirmar sua identidade.

Importante: para serem usadas, suas formas de pagamento precisam de uma verificação de bloqueio de tela. Depois que a verificação expirar, você vai precisar repetir o processo para a próxima transação. Saiba por que você precisa dessa verificação.

Há vários métodos para fazer isso:

• PIN
• Padrão
• Senha
• Desbloqueio biométrico de classe 3

Dica: na Carteira do Google, não é possível usar desbloqueios biométricos de classe 1 e 2 ou bloqueios de tela como o Smart Unlock ou Knock to Unlock. Consulte o fabricante do smartphone para saber qual tipo de bloqueio de tela pode ser usado no dispositivo.

Configurar ou mudar um bloqueio de tela

1. Abra o app de configurações do smartphone.
2. Toque em Segurança e privacidade  Desbloqueio do dispositivo. 
   • Se a opção "Segurança e privacidade" não estiver disponível, acesse o site de suporte do fabricante do smartphone para receber ajuda.
3. Toque em Bloqueio de tela.
   • Se você já tiver definido um bloqueio, vai ser necessário inserir seu PIN, padrão ou senha antes de escolher outro.
4. Toque na opção que você quer usar. Siga as instruções na tela.
   

Desativar a configuração de verificação para o transporte público

Importante: isso permite que você pague pelo transporte público sem precisar desbloquear a tela do dispositivo. No entanto, a verificação do bloqueio de tela ainda é necessária para outros pagamentos.

Você pode desativar a verificação para pagar o transporte público com um cartão de crédito ou débito em um dispositivo bloqueado:

1. Abra o app Carteira do Google .
2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou em Conta Configurações da Carteira.
3. Em "Segurança", toque em Configurações de verificação Pagamentos de transporte público.
4. Desative a opção Verificação obrigatória.

 

Corrigir problemas ao verificar transações