Encuentra soluciones a problemas habituales.
¿Usas Waze en el coche? Sigue los pasos que se indican a continuación en el teléfono. Si utilizas Android Auto o CarPlay, desconecta el teléfono primero.
- Abre Waze.
- Toca
.
- Toca Ayuda y comentarios.
- Toca Informar de un problema.
- Selecciona un tema y un subtema apropiados. Aparecerán una o varias soluciones habituales.
.Si sigues necesitando ayuda, puedes ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Waze:
- Toca Enviar incidencia en la parte inferior de la pantalla.
- Describe el problema. Si utilizas un sistema del coche, selecciona "El problema aparece en el sistema del coche" y, a continuación, indica el tipo de sistema.
- Si tienes capturas de pantalla, toca Añadir para incluirlas.
- Toca Enviar.